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Was soll ich tun, wenn ich keine DSL-Rechnung habe?

Normalerweise stellt Ihnen Ihr jetziger Internetanbieter eine Rechnung zur Verfügung. Überprüfen Sie hierzu nochmals in Ihrem Kundenkonto beim aktuellen Anbieter, ob eine entsprechende Rechnung oder Vertragsbestätigung vorliegt.

Sollten Sie nicht fündig werden, führen wir natürlich trotzdem gerne einen Wechsel für Sie durch: In diesem Fall benötigen wir einen Scan oder Screenshot der monatlichen Abbuchung. Bitte achten Sie darauf, dass hieraus der Name Ihres aktuellen Anbieters und Tarifnamens ersichtlich ist sowie das momentan verwendete Router-Modell erwähnt wird. Schicken Sie die Rechnung per Mail an unseren Kundenservice: dsl@wechselpilot.com. Bitte geben Sie dann auch Ihre persönlichen Präferenzen für Ihren neuen DSL-Tarif an – relevante Hinweise sind etwa, ob Sie eine zusätzliche Mobilfunk-Flatrate oder eine TV- bzw. Streaming-Option wünschen. Zusätzlich benötigen wir noch die Information, ob Sie Ihren Vertrag bereits gekündigt haben.