extraenergie im Wechselpilot-Check

Der Versorger extraenergie GmbH ist seit 2008 als unabhängiger Energiediscounter für eine Millionen Privat- und Geschäftskunden am deutschen Markt tätig. Somit gehört der Versorger zu den zehn größten Energieunternehmen. Er beinhaltet die drei Marken prioenergie, extraenergie und HITEnergie. Seit 2010 besteht das Portfolio zusätzlich zum Strom auch aus Gastarifen.

Die Tarife von prioenergie, priostrom und priogas bestehen zu 100 Prozent aus Ökostrom bzw. zu 100 Prozent aus klimaneutralem Erdgas. Die Erdgastarife kompensieren den entstandenen CO² Ausstoß durch Investitionen in das Klimaschutzprogramm „Wasserkraft im Himalaya“, welches beiträgt zum Ausbau von klimafreundlichen Energieversorgungen in dieser Region. Auch die Tarife von extraenergie und HitEnergie sind Ökotarife und investieren in das genannte Programm. Dieses ist in der Stromkennzeichnung des Versorgers extraenergie GmbH ersichtlich.

Die extraenergie GmbH ist ein sogenannter virtueller Energielieferant, er besitzt also keine eigenen Kraftwerke und kauft den gelieferten Ökostrom am Markt ein bevor dieser eingespeist wird. Der Versorger ist laut Website und Kundenzahlen der am schnellsten wachsende Energieversorger Deutschlands.

Die extraenergie GmbH wurde für die angebotenen Energietarife durch den TÜV Nord ausgezeichnet mit dem Siegel „geprüfter Ökostrom“ und „klimaneutrale Gasverbrennung“. Der Bewertungsdienstleister eKomi (unterstützt von Goldman Sachs) bestätigt zudem die Kundenzufriedenheit des Versorgers.

Unabhängige Bewertung: Ist extraenergie ein guter Energieanbieter?

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch extraenergie – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Mit unseren Vorlagen kündigen Sie extraenergie schnell und sicher. Einfach runterladen, Daten ergänzen und abschicken. Sie möchten sicher gehen, dass auch alles richtig abläuft? Befolgen Sie zusätzlich unsere Tipps weiter unten!

Kündigungsvorlagen für extraenergie: Umzug, Preiserhöhung & Grundversorgung

Sie ziehen um, möchten wegen erhöhter Preise zu einem anderen Anbieter wechseln oder wünschen einen privaten Tarif statt der Grundversorgung? Aus welchem Grund Sie extraenergie auch kündigen möchten, wir stellen Ihnen für jeden kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Wichtig ist, dass Sie sich für das richtige Formular entscheiden.

Per Klick können Sie die Kündigungsvorlage als PDF herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an extraenergie senden:

Mit unseren Tipps kündigen Sie schnell und sicher

Sie haben das richtige Kündigungsschreiben bereits ausgefüllt und fragen sich, was Sie sonst noch beachten sollten? Hier erhalten Sie hilfreiche Tipps zu extraenergies Kündigungsfristen und vielen weiteren wichtigen Informationen rund um das Thema Kündigung.

Tipp 1: Kündigungsfrist einhalten

Das Wichtigste zuerst: Schauen Sie in Ihrem Energievertrag nach, zu wann Sie Ihren extraenergie-Vertrag kündigen können. Wie viel Zeit haben Sie dafür? Damit Ihre Kündigung auch klappt, müssen Sie unbedingt extraenergies Kündigungsfrist einhalten. Falls Sie Ihre Frist nicht im Kopf haben, finden Sie diese Angaben in der nachfolgenden Tabelle.

Tipp 2: Unterschreiben Sie Ihre Kündigung immer und schicken sie per Post

Falls Sie von extraenergie Nachrichten ausschließlich über Ihr Kundenportal – und ab und zu auch per E-Mail erhalten, können Sie auch auf diesem Wege kündigen, also elektronisch.

Sie sind sich unsicher, ob Sie auch elektronisch kündigen dürfen? Schauen Sie am besten in Ihren Vertrag. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer festgelegt, ob die Kündigung der Text- oder Schriftform bedarf. Textform bedeutet: Sie können die Kündigung per E-Mail oder Kundenpostfach an extraenergie senden – manchmal sogar ohne Unterschrift. Wenn Sie mit Ihrer Kündigung spät dran sind, können Sie die Kündigungsfrist auf diesem Wege sicher einhalten.

Dennoch raten wir: Kündigungen IMMER unterschreiben – auch online – und ZUSÄTZLICH per Post verschicken. So kann garantiert nichts schief gehen.

Tipp 3: Einzugsermächtigung widerrufen

Wer auf Nummer sicher gehen möchte, widerruft auch die Einzugsermächtigung, die es extraenergie erlaubt, Ihr Konto eigenständig zu belasten. Auf diese Weise können Sie mögliche Fehlbuchungen und somit zusätzliche Arbeit verhindern. Der Widerruf muss dabei unterschrieben und postalisch erfolgen.

Zwar haben Sie bei einem SEPA-Lastschriftverfahren keine Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen. Trotzdem ist es sinnvoll, die nächste Abschlagszahlung im Hinterkopf zu behalten. Geben Sie in Ihrem Widerrufsschreiben das aktuelle Datum, Ihren Namen, Ihre Vertragsnummer, Ihre IBAN sowie das Datum an, zu dem der Widerruf gelten soll. Lassen Sie sich außerdem Ihren Widerruf schriftlich bestätigen.

Tipp 4: Bei Umzug und Preiserhöhung sonderkündigen

Sie ziehen um oder haben eine Preiserhöhung von extraenergie erhalten? Dann haben Sie ein Recht auf Sonderkündigung. Folgendes müssen Sie bei dieser Sonderform beachten:

• Eine Sonderkündigung benötigt in der Regel eine handschriftliche Unterzeichnung des Vertragspartners bzw. der Vertragspartnerin. Aus diesem speziellen Grund können wir die Kündigung leider nicht für Sie übernehmen.
• Umzug: extraenergie behält sich vor, Ihren Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Den Preis darf Ihr Versorger dann auch nicht anpassen! Besteht bereits ein Liefervertrag für die neue Adresse, darf gekündigt werden. Eine Kündigungsfrist gibt es bei dieser Sonderkündigung nicht für Sie. Einfach Umzugs-Vorlage hier runterladen, ausfüllen und abschicken. Diese gilt auch rückwirkend.
• Preiserhöhung: Wenn extraenergie die Preise anpasst, dürfen Sie innerhalb einer Frist von wenigen Wochen kündigen. Die genaue Frist wird von extraenergie im entsprechenden Schreiben festgelegt. Hier gibt es die Kündigungsvorlage dazu. Mehr zum Thema Strompreiserhöhung lesen Sie übrigens hier.

Sie haben eine Preiserhöhung von extraenergie erhalten? Damit bricht extraenergie den laufenden Vertrag – wodurch sofort ein Sonderkündigungsrecht entsteht.

Vier Schritte zur erfolgreichen Sonderkündigung mit Wechselpilot

1. Sie wählen einen neuen Versorger und geben den Wechsel in Auftrag.
2. Die unterschriebene Sonderkündigung senden Sie an extraenergie.
3. Sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten, senden Sie diese an uns zurück. Das geht ganz einfach per Mail an kundenservice@wechselpilot.com.
4. Wir kümmern uns um den Anbieterwechsel: es kann drei bis vier Wochen dauern, bis der Versorger den Wechsel bestätigt. Im Anschluss erhalten Sie von uns sofort Ihre Vertragsbestätigung.