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Unser Wechsel-Ratgeber für die Stadtwerke Rostock

Die Stadtwerke Rostock AG sind ein regionaler Energieversorger. Das Unternehmen ging im Jahr 1990 aus der VEB Wärmeversorgung Rostock, einem traditionellen Kombinat der ehemaligen DDR, hervor.

Kommen die Stadtwerke Rostock für Sie als Versorger infrage oder möchten Sie den Stromanbieter kündigen? In diesem Ratgeber informieren wir Sie umfassend zu diesem Versorger und bieten Ihnen Kündigungsvorlagen für die Stadtwerke zum Download an. Wir erklären Ihnen unter anderem, ob die Stadtwerke Rostock ein zuverlässiger Stromanbieter sind, was Sie bei Kündigungsfristen von den Stadtwerken Rostock beachten sollten und ob es bei Tarifen von den Stadtwerken Rostock Bonuszahlungen gibt.

Im Überblick

Die Stadtwerke Rostock

Die Stadtwerke Rostock AG sind ein regionaler Energieversorger. Das Unternehmen ging im Jahr 1990 aus der VEB Wärmeversorgung Rostock, einem traditionellen Kombinat der ehemaligen DDR, hervor. Bereits seit 2012 engagieren sich die Stadtwerke Rostock im Bereich E-Mobilität und bauen Ladepunkte in der Stadt auf. Strom und Wärme produziert der Energieversorger in einem modernen Kraftwerk möglichst umweltfreundlich aus Erdgas. Die dabei anfallende Wärme speist das Unternehmen in das Fernwärmenetz der Hansestadt ein.

Kunden der Stadtwerke Rostock haben die Wahl zwischen verschiedenen Tarifen. Während das Modell „Strom Basis“ die Grundversorgung darstellt und einen konventionellen Energiemix liefert, setzen die Tarife der Stadtwerke Rostock „Ostsee Strom Fix“ und „Ostsee Strom Flex“ zu 100 Prozent auf Ökostrom. Der Energieversorger beliefert ausschließlich Privat- und Geschäftskunden aus der Region, bundesweit ist das Angebot nicht verfügbar. Attraktive Boni laden die Kunden dazu ein, Geschäfts- und Freizeitangebote in der Umgebung zu erkunden.

Das Tarifwerk der Stadtwerke Rostock ist klar überschaubar. Analog zu den Stromangeboten sind die Tarife der Stadtwerke Rostock für Gas aufgebaut. „Erdgas Basis“ stellt die Grundversorgung dar. In den Modellen „Erdgas Fix“ und „Erdgas Flex“ erhalten Kunden automatisch klimaneutrales Erdgas. Der Stromversorger hat sowohl Angebote mit Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit für Strom und Gas im Portfolio als auch Varianten ohne lange Bindungsfristen.

Heute gehören die Stadtwerke Rostock mit rund 550 Mitarbeitern zu den großen Arbeitgebern in dieser Region von Mecklenburg-Vorpommern, dazu kommen knapp 50 Auszubildende. Um die Zukunft nachhaltig zu gestalten, setzt das Unternehmen auf moderne Kraftwerkstechnik und baut den Bereich Photovoltaik immer weiter aus. Zudem fördern die Stadtwerke Rostock die E-Mobilität durch zahlreiche „Stromtankstellen“ für Ökostrom. Das Unternehmen selbst betreibt seinen Fuhrpark mit Erdgas und stellt zusätzlich Erdgastankmöglichkeiten zur Verfügung.

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Unabhängige Bewertung: sind die Stadtwerke Rostock ein guter Energieversorger?

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch die Stadtwerke Rostock – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Gesamt-Ergebnis

Anbieter-Bewertung

Bonusauszahlungen
Service
Bearbeitungszeit

Anbieter-Infos

Art des Versorgers

Unbekannt

Art der Kommunkiation

Unbekannt

Tarif-Übersicht

So günstig ist Strom & Gas von den Stadtwerken Rostock

Die Stadtwerke Rostock bieten für Neukunden eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife an. Wir zeigen Ihnen hier jedoch nur die Tarife mit einer Laufzeit von zwölf Monaten. Warum? Weil wir Sie dazu ermutigen möchten, Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten sind nur in seltenen Fällen vorteilhaft. Da Wechsel-Prämien im ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden, steigen die Preise im zweiten Jahr meist sprunghaft an. Genau diesem Prinzip folgt auch unser automatische Wechselservice: Unsere Kunden wechseln wir ausschließlich in Verträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten, um für sie jedes Jahr wieder eine Ersparnis zu erzielen.

Grundversorgung

  • Grund- und Ersatzversorgungstarif der Stadtwerke Rostock
  • flexibel kündbar innerhalb von zwei Wochen
  • zwei Wochen Vertragslaufzeit
  • keine Preisgarantie

Neben dem Grundverosrgungstarif, welcher durch seine flexible Vertragsgestaltung punktet, bieten die Stadtwerke Rostock außerdem die Tarife FIX und FLEX an. Bei beiden Tarifen erhalten Kunden klimaneutrales Erdgas. Denn die durch die Gasverbrennung entstandenen Treibhausgase werden anderswo komplett ausgeglichen. Die Stadtwerke Rostock fördern zum Beispiel effiziente Kochöfen in Ghana und engagieren sich für den Waldschutz in Simbabwe. Zertifiziert wird das durch das TÜV Siegel.

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So kündigen Sie die Stadtwerke Rostock korrekt

Mit unseren Vorlagen kündigen Sie die Stadtwerke Rostock schnell und sicher. Einfach runterladen, Daten ergänzen und abschicken. Sie möchten sicher gehen, dass auch alles richtig abläuft? Befolgen Sie zusätzlich unsere Tipps weiter unten!

Kündigungsvorlagen für die Stadtwerke: Umzug, Preiserhöhung & Grundversorgung

Sie ziehen um, möchten wegen erhöhter Preise zu einem anderen Anbieter wechseln oder wünschen einen privaten Tarif statt der Grundversorgung? Aus welchem Grund Sie die Stadtwerke Rostock auch kündigen möchten, wir stellen Ihnen für jeden kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Wichtig ist, dass Sie sich für das richtige Formular entscheiden.

Per Klick können Sie die Kündigungsvorlage als PDF herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an den Versorger senden:

Ihre Kündigung an die Stadtwerke Rostock sollte folgende Informationen enthalten:

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Tipp: Nutzen Sie einfach unsere Kündigungsvorlagen, die zum Download bereit stehen.

Ihre Kündigung senden Sie an

Stadtwerke Rostock GmbH
Schmarler Damm 5
18069 Rostock

Fragen zum Vorgehen?

Wir beraten Sie gerne! Unser Kundenservice ist von Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 – 18 Uhr kostenfrei unter 040-882156650 erreichbar.

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Sorgenfrei kündigen mit unseren Tipps

Das Kündigungsschreiben haben Sie ausgefüllt – und jetzt? Welche Fristen müssen Sie beachten und wohin sollen Sie das Schreiben überhaupt schicken? Wir gehen hier noch mal auf die wichtigsten Punkte ein, damit Sie sich um diese Fragen keine Gedanken mehr machen müssen.

Tipp 1: Kündigungsfrist einhalten

Das Wichtigste zuerst: Bis wann müssen Sie Ihren Vertrag bei den Stadtwerken kündigen – und wie viel Zeit haben Sie dafür? Damit Ihre Kündigung auch ordentlich durchgeht, müssen Sie Ihre Kündigungsfrist einhalten. Angaben dazu finden Sie in Ihrem Stromvertrag. Sind Sie in der Grundversorgung? Dann beträgt Ihre Frist zwei Wochen.

Nicht in der Grundversorgung und Stromvertrag gerade nicht parat? Kein Problem, womöglich ist Ihr Stromtarif ja in unserer Liste dabei:

Tipp 2: Kündigung immer unterschreiben und per Post schicken

Erhalten Sie Nachrichten von den Stadtwerken Rostock ausschließlich über Ihr Kundenportal – und ab und zu auch per E-Mail? Dann können Sie auch auf diesem Wege kündigen, also elektronisch.

Um ganz sicher zu sein, schauen Sie in Ihren Vertrag. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer festgelegt, ob die Kündigung der Text- oder Schriftform bedarf. Textform bedeutet: Sie können die Kündigung per E-Mail oder Kundenpostfach an die Stadtwerke Rostock senden – manchmal sogar ohne Unterschrift. Sind Sie mit der Kündigungsfrist knapp dran, können Sie sie auf diesem Wege garantiert einhalten. Wie bei allen Verträgen muss die Kündigung vor der Kündigungsfrist vorliegen, damit sie gilt – der Poststempel reicht dafür nicht aus.

Wir raten: Kündigungen IMMER unterschreiben – auch online – und ZUSÄTZLICH per Post verschicken (das wäre die Schriftform). So sind Sie auf der sicheren Seite.

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Tipp 3: Einzugsermächtigung widerrufen

Um zu vermeiden, dass die Stadtwerke Rostock fälschlicherweise Beträge von Ihrem Konto abbuchen, obwohl Sie gekündigt haben, widerrufen Sie die Einzugsermächtigung. Das geht ausschließlich per Post sowie mit Ihrer Unterschrift.

Zwar haben Sie bei einem SEPA-Lastschriftverfahren keine Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen. Beachten Sie aber, wann der nächste Beitrag fällig wäre. Geben Sie in Ihrem Widerrufsschreiben das aktuelle Datum, Ihren Namen, Ihre Vertragsnummer, Ihre IBAN sowie das Datum an, zu dem der Widerruf gelten soll. Bitten Sie außerdem um eine schriftliche Bestätigung Ihres Widerrufs.

Tipp 4: Bei Umzug und Preiserhöhung sonderkündigen

Wenn Sie umziehen oder die Stadtwerke Rostock die Preise ändern, können Sie auch außerhalb der Fristen kündigen. Sie haben dann ein Recht auf Sonderkündigung. Folgendes müssen Sie bei dieser Sonderform beachten:

  • Umzug: Ziehen Sie an einen Ort, an dem die Stadtwerke Sie auch beliefern kann, behalten diese sich vor, mit Ihnen „umzuziehen“. Das bedeutet, dass Ihr Vertrag bestehen bleibt und sich nur die Adresse ändert. Den Preis darf Ihr Versorger dann übrigens nicht anpassen! Liefern die Stadtwerke Rostock nicht an Ihrem neuen Wohnort, kündigen Sie zu Ihrem Umzugsdatum. Eine Kündigungsfrist gibt es bei dieser Sonderkündigung nicht für Sie. Einfach Umzugs-Vorlage oben runterladen, ausfüllen und abschicken. (Geht auch rückwirkend.)
  • Preiserhöhung: Passen die Stadtwerke Rostock die Preise an, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb einer Frist weniger Wochen zu kündigen. Die genaue Frist legt der Anbieter im entsprechenden Schreiben fest. Die Kündigungsvorlage dazu finden Sie oben. Mehr zum Thema Strompreiserhöhung lesen Sie außerdem hier.

Kündigungsfrist bei den Stadtwerken Rostock verpasst? So gehen Sie vor!

Sind Sie bei den Stadtwerken in der Grundversorgung, beträgt Ihre Kündigungsfrist zwei Wochen und Sie können zudem jederzeit das Vertragsverhältnis beenden. Heißt, im schlimmsten Fall verschiebt sich Ihr Austrittsdatum um wenige Tage.

Anders sieht es aus, wenn Sie einen privaten Vertrag haben und die Kündigungsfrist verstrichen ist. Wie Sie nun vorgehen? Wir erklären es Ihnen in drei Schritten:

  1. Checken Sie Ihre Vertragskonditionen! Verstreicht Ihre Kündigungsfrist, wird sich Ihr Vertrag mit den Stadtwerken Rostock automatisch verlängern. Um wie viele Monate oder Jahre, hängt von Ihrer Vertragslaufzeit ab. Daran wiederum orientiert sich Ihre neue Kündigungsfrist und das Datum, zu dem Sie nun kündigen können.
  2. Überprüfen Sie, ob ein Sonderkündigungsrecht für Sie besteht! Das Sonderkündigungsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, außerhalb Ihrer ordentlichen Kündigungsfrist das Vertragsverhältnis zu beenden. Ziehen Sie um oder erhöhen die Stadtwerke die Preise, kann dieses Recht greifen. Die Vorlage dafür finden Sie weiter oben.
  3. Sorgen Sie vor! Haben Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst, folgt die bittere Wahrheit auf dem Fuße: Ihr Vertrag läuft zu den alten Konditionen weiter. Stecken Sie aber deswegen nicht den Kopf in den Sand, sondern sorgen Sie dafür, dass das nicht wieder passiert. Sie können entweder jetzt schon fristgerecht ihre Kündigung zum neuen Datum einreichen, sich den Termin in Ihrem Kalender notieren oder Wechselpilot-Kunde werden. Mit uns an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Sie nicht noch mal die Kündigungsfrist bei Ihrem Stromanbieter verpassen.
Preiserhöhung bei den Stadtwerken Rostock

So nutzen Sie Ihr Sonderkündigungsrecht

Sie haben eine Preiserhöhung von den Stadtwerken Rostock erhalten? Damit brechen die Stadtwerke den laufenden Vertrag – wodurch sofort ein Sonderkündigungsrecht entsteht.

Vier Schritte zur erfolgreichen Sonderkündigung mit Wechselpilot

  1. Sie wählen einen neuen Versorger und geben den Wechsel in Auftrag.
  2. Die unterschriebene Sonderkündigung senden Sie an die Stadtwerke Rostock.
  3. Sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten, senden Sie diese an uns zurück. Das geht ganz einfach per Mail an kundenservice@wechselpilot.com.
  4. Wir kümmern uns um den Anbieterwechsel: es kann drei bis vier Wochen dauern, bis der Versorger den Wechsel bestätigt. Im Anschluss erhalten Sie von uns sofort Ihre Vertragsbestätigung.

Frist beachten!

Für eine Sonderkündigung gewährt der Versorger in der Regel eine Frist bis zum Datum der Preiserhöhung. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Kündigungsschreiben zeitnah an Ihren aktuellen Anbieter zu schicken. Im Anschluss kümmern wir uns um Ihren Vertragswechsel zu einem günstigeren Anbieter.

Wir bemühen uns immer um die schnellstmögliche Umsetzung des Wechsels, allerdings kann es in Abhängigkeit der Dauer des Wechsels passieren, dass Sie für eine kurze Übergangszeit in die Grundversorgung rutschen.

TOP KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen zu den Stadtwerken Rostock

Wie hoch Ihre individuelle Ersparnis ist hängt vor allem von Ihrem Verbrauch, dem Postleitzahlengebiet und Ihrem vorigen Tarif ab. Unsere Erfahrung zeigt, dass im Durchschnitt eine Ersparnis von 270€ pro Vertrag und Jahr zu holen ist!

Unser Tipp: Wenn Sie keine Lust haben jedes Jahr selbstständig zu wechseln, überlassen Sie das gerne unserem automatischen Wechselservice.

Bei den Stadtwerken Rostock haben Sie zwei Möglichkeiten, um den abgelesenen Zählerstand zu übermitteln. Entweder im Kundenportal „Mein Portal“ oder über ein entsprechendes Online-Formular, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eintragen müssen.

Wichtig ist hier wie bei allen Vertagsverhältnissen, dass Sie die angegebenen Kündigungsfristen einhalten – da diese je nach Tarif variieren können empfehlen wir einen Blick in Ihre Vertragsunterlagen von den Stadtwerken Rostock zu werfen um die genaue Frist zu erfahren.

Reichen Sie Ihre Kündigung also rechtzeitig vor Vertragsende bei den Stadtwerken Rostock ein, wir empfehlen Ihnen die Kündigung schriftlich einzureichen. Nutzen Sie hierfür einfach unsere kostenlose Kündigungsvorlage.

Bei Fragen, Anliegen oder dem Wunsch auf individuelle Beratung können Sie sich auf drei Wegen an die Stadtwerke Rostock wenden. Telefonisch unter der Nummer 0381/805-2000, per E-Mail an kundenzentrum@swrag.de oder via Fax an 0381/8052102.

Stellen Sie eine Störung fest, wählen Sie am besten folgende Nummern, um die Stadtwerke schnellstmöglich zu erreichen:

  • Störungsfall „Wärme“: 0381/805-1777
  • Störungsfall „Erdgas“: 0381/805-1779
  • Störungsfall „Strom“ sowie „Straßenbeleuchtung/Signalanlagen“: 0381/805-1799

In Rostock gibt es zwei Kundenzentren der Stadtwerke. Die Adresse sowie Öffnungszeiten der Zentren lauten wie folgt:

Das Kundenzentrum „Haus der Stadtwerke“ hat montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Adresse: Kröpeliner Straße 32, 18055 Rostock.

Das Kundenzentrum „EnergieTreff“ hat von Montag bis Donnerstag jeweils von 9 bis 15 Uhr geöffnet. Adresse: Schmarler Damm 5, 18069 Rostock.

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Darum sollten Sie jetzt wechseln!

Die meisten Haushalte in Deutschland sind Ihrem lokalen Energieversorger treu. Dabei wird Treue hier häufig nicht belohnt – im Gegenteil. Die Grundversorgungstarife sind im Schnitt deutlich teurer als alternative Angebote. Gewechselt wird meist trotzdem nicht, zu groß die Unsicherheit bei der Tarifwahl, die Angst ohne Strom dazustehen (übrigens völlig zu Unrecht!) und ohnehin ist der Wechsel der Strom- und Gastarife für viele schlichtweg ein lästiges Thema. Mit Wechselpilot ist damit Schluss!

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