Unser Wechsel-Ratgeber für EnBW

Alle Informationen auf einen Blick

Die EnBW ist Deutschlands drittgrößtes Energieunternehmen, unter anderem gehören die Stromanbieter Yello Strom und NaturEnergiePlus zu dem Konzern. Kommt die EnBW für Sie als Versorger infrage oder möchten Sie den Stromanbieter kündigen? In diesem Ratgeber informieren wir Sie umfassend zu dem Energieriesen und bieten Ihnen Kündigungsvorlagen für EnBW zum Download an. Wir erklären Ihnen unter anderem, ob Sie die EnBW per E-Mail kündigen können, ob die EnBW ein zuverlässiger Stromanbieter ist, was Sie bei Kündigungsfristen der EnBW beachten sollten und ob es bei Tarifen der EnBW Bonusauszahlungen gibt.

Der Versorger im Überblick

Der Stromanbieter EnBW

Der Versorger EnBW (Energie Baden-Württemberg AG) ist das drittgrößten Energieunternehmen in Deutschland. Eigenen Angaben zufolge versorgt es rund 5,5 Millionen Kunden mit Strom, Gas und Wasser. Teil des Konzerns ist unter anderem der deutschlandweit agierende Versorger Yello Strom. Eine Marke von EnbW ist die NaturEnergiePlus, unter der Ökostrom vermarktet wird.

Im Durchschnitt ergibt sich im Energiemix des Unternehmens ein Anteil von 17,7 Prozent Kernenergie, der damit über dem Landesdurchschnitt von 12,7 Prozent liegt. Die erneuerbaren Energien gefördert nach EEG haben einen Anteil von 52,9 Prozent, dies liegt ebenfalls über dem Durchschnitt in Deutschlands von 33,1 Prozent.

EnBW will östlich von Berlin die größte Solaranlage Deutschlands bauen. Der erste Strom könnte 2020 eingespeist werden, der Bau soll im März starten. Das Energieunternehmen plant, etwa 180 kWh jährlich zu produzieren und damit rund 50.000 Haushalte zu versorgen.

Ebenfalls 2020 realisiert: Die Kooperation mit dem Netzbetreiber Stromnetz Hamburg GmbH. Ziel der Partnerschaft soll eine gemeinsame IT-Landschaft für die digitale Vernetzung der Energiebranchen sein.

Unsere Experten sind für Sie da

Jetzt kostenlos und unverbindlich beraten lassen.

Unter die Lupe genommen

Unabhängige EnBW-Bewertung

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch EnBW – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Art des Versorgers

Konzern

Dieser Anbieter gehört zu den größten Energieversorgern in Deutschland. Durch die Größe ist der Versorger am Markt gefestigt und zeichnet sich durch große Sicherheit, schnelle Prozesse und faire Preise aus

Art der Kommunikation

Kundenportal

Dieser Versorger legt alle Dokumente im Kundenkonto ab. Für uns optimal – wir haben schnellen Zugriff auf diese Informationen und können den Wechsel zügig durchführen.

Bonusauszahlung

Erfolgt sofort

Die Bonus-Auszahlung erfolgt innerhalb der vom Versorger eingeräumten Frist. Dieser Anbieter gilt als verlässlich.

Bearbeitungszeit

Weniger als zehn Tage

Dieser Versorger bearbeitet Vorgänge, z.B. Bankdatenänderung, Lieferdatumsvorzug, Änderung des Vertragspartners, innerhalb von zehn Tagen.

Tarif-Übersicht

Strom: 12-Monats-Tarife von EnBW

EnBW bietet für Neukunden verschiedene Tarife an. Wir zeigen Ihnen hier jedoch nur die Tarife mit einer maximalen Laufzeit von zwölf Monaten. Warum? Weil wir Sie dazu ermutigen möchten, Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten sind nur in seltenen Fällen vorteilhaft. Da Wechsel-Prämien im ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden, steigen die Preise im zweiten Jahr meist sprunghaft an. Genau diesem Prinzip folgt auch unser automatische Wechselservice: Unsere Kunden wechseln wir ausschließlich in Verträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten, um für sie jedes Jahr wieder eine Ersparnis zu erzielen.

EnBW-Strom-Tarife

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 2200 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

EnBW Komfort

Arbeitspreis 31,52 ct

Grundpreis 11,53 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

  • Regenerativ (EEG gefördert)55,6
  • Kohle20,1
  • Nuklear19,6
  • Erdgas2,4
  • sonstige fossile Energieträger2,1
  • Regenerativ0,2
  • Radioaktiver Abfall0,0005
  • CO2-Emissionen198
EnBW Komfort
  • Grundversorgungstarif
  • Kein Bonus
  • Vertragslaufzeit: Bis zum Ende des Monats
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Eingeschränkte Preisgarantie: Keine

Tarif-Übersicht

Gas: 12-Monats-Tarife von EnBW

EnBW ist der Gas-Grundversorger in Baden Württemberg, was bedeutet, sofern Sie noch keinen Anbieterwechsel unternommen haben, wird Ihre Gasversorgung von EnBW übernommen, wenn Sie in Baden Württemberg leben. Da die Grundversorgungstrarife oftmals recht teuer sind, kann sich ein Wechsel hier mit einer besonders hohen Ersparnis auszahlen. Um nicht gleich nach dem ersten Wechsel von einer Preiserhöhung betroffen zu sein, empfehlen wir den Anbieter jährlich zu wechseln. Daher zeigen wir Ihnen hier nur Tarife mit einer Laufzeit von 12 Monaten.

EnBW-Gas-Tarife

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 15000 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

Erdgas Plus

Arbeitspreis 6,12 ct

Grundpreis 8,31 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

EnBW Bioerdgas 10

Arbeitspreis 6,13 ct

Grundpreis 9,63 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

EnBW ErdgasOnline

Arbeitspreis 5,76 ct

Grundpreis 13,47 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

Bonuszahlungen

Infos zu den einzelnen Boni von EnBW

Sofortbonus
  • wird in der Regel einige Tage nach Vertragsbeginn überwiesen (spätestens 60 Tage nach Vertragsbeginn) sofern das Vertragsverhältnis noch besteht
  • eine andere Auszahlung als Überweisung ist nicht möglich
  • richtet sich in der Höhe nach dem geschätzten Verbrauch und dem Postleitzahlengebiet
  • wird in der Schlussrechnung aufgeführt
  • es handelt sich um eine einmalige Auszahlung
Neukundenbonus
  • Entweder fixer Betrag oder 15% Nachlass auf die erste Jahresrechung
  • wird einmalig ab Lieferbeginn nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit auf der Jahresrechnung gutgeschrieben
  • richtet sich in der Höhe nach dem geschätzten Verbrauch und dem Postleitzahlengebiet
  • Auszahlung ausschließlich an Neukunden
  • Neukunde ist, wer einen neuen Vertrag abschließt und innerhalb der letzten sechs Monate an der Verbrauchsstelle nicht von EnBW beliefert wurde (d.h. der Kunde darf auch nicht bei der EnBW in der Grundversorgung sein)

Die häufigsten Fragen rund um Boni

Als Neukunde bei EnBW gilt man, wenn ein neuer oder zusätzlicher Vertrag abgeschlossen wird und innerhalb der letzten sechs Monate vor Auftragseingang an der Verbrauchsstelle keine Belieferung von EnBW erfolgt ist. Das bedeutet, der Kunde darf auch nicht bei der EnBW in der Grundversorgung sein um Anspruch auf einen Bonus zu haben.

Der Sofortbonus wird in der Regel einige Tage nach Vertragsbeginn auf Ihre hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt, spätestens jedoch 60 Tage nach Vertragsbeginn. Der Nekundenbonus hingegen wird nach 365 Tagen ununterbrochener Belieferung in der Schlussrechnung gutgeschrieben. Je nachdem ob dann eine Nachzahlung oder eine Gutschrift entsteht wird der entsprechende Betrag überwiesen oder eingezogen.

Ihren Neukundenbonus erhalten Sie wenn die Mindestvertragslaufzeit erfüllt wurde, auch wenn Sie den Vertrag zu diesem Zeitpunkt gekündigt haben. Beispiel: Sie haben eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten und kündigen fristgerecht zum Vertragsende. Sofern Sie ohne Unterbrechung 365 Tage in Belieferung waren, erhalten Sie mit der Schlussrechnung Ihren Neukundenbonus verrechnet.

 

Jegliche Boni (wie Sofort- und Neukundenboni) werden wie andere Vertragsbestandteile auch in dem Energieliefervertrag mit dem jeweiligen Versorger angegeben. Sofern dieser Vertrag zu Stande kommt und die Vertragsbedingungen erfüllt sind, haben Sie ein Anrecht auf Ihre Bonuszahlungen.

4 Tipps

Was passiert, wenn der Versorger den Bonus nicht auszahlt?

Tipp 1: Kundenservice kontaktieren

Zuerst empfehlen wir die Vertragsunterlagen noch einmal genau durchzusehen, welcher Bonuszahlungen ausgewiesen sind und wann diese gezahlt werden. Wenn Ihnen ein Bonus zusteht und dieser nicht fristgerecht ausgezahlt wurde, empfehlen wir an den Kundenservice des Versorgers heranzutreten. Dies können Sie schriftlich oder telefonisch tun. In der Regel wird der Bonus dann umgehend überwiesen.

Tipp 2: Beschwerde einreichen

Sollte der Kundenservice nicht zu erreichen sein, beziehungsweise nicht innerhalb einer angemessenen Frist (ca. zwei Wochen) auf Ihre Anfrage reagieren, ist der nächste Schritt eine Beschwerde einzureichen. Dies erfolgt in jedem Fall schriftlich, im Optimalfall per Einschreiben, um sicherzustellen, dass die Beschwerde auch eingeht.

Tipp 3: Schlichtungsstelle Energie einschalten

Sollte auch auf die Beschwerde keine Rückmeldung erfolgen, bleibt nur noch der Weg über die Schlichtungsstelle Energie. Sie setzt sich für die Verbraucherrechte ein und versucht eine außergerichtliche Lösung zu erreichen. Hier können Sie Ihr Anliegen vorbringen. Beim Einschalten der Schlichtungsstelle wird der Versorger den Bonus auszahlen müssen, bevor es zu rechtlichen Schritten kommt.

Tipp 4: Lassen Sie Ihre Energie-Verträge optimieren

Da all diese Möglichkeiten viel Zeit und vor allem Nerven in Anspruch nehmen, bieten wir Ihnen eine Alternative! Mit unserem automatischen Wechselservice sind Sie nicht nur immer im optimalen Tarif, Wechselpilot kümmert sich auch um all Ihre Vertragsangelegenheiten – inklusive ausbleibender Boni! Somit haben Sie nur noch einen Ansprechpartner in Sachen Energie, sparen Geld, vor allem aber Zeit und Nerven. Überzeugt?

Energieverträge optimieren lassen

Im Vergleich

Wechsel von EnBW zu einem anderen Versorger

Dass sich durch den regelmäßigen Wechsel des Strom- oder Gastarifs eine Menge Geld sparen lässt ist kein Geheimnis. Doch der ständige Tarifvergleich in dem Meer aus Angeboten kann schnell sehr zeitintensiv und ermüdend werden. Hier zeigen wir Ihnen beispielhaft inwieweit die großen Versorger sich überhaupt unterscheiden. Und für alle, die keine Lust haben den Wechsel jedes Jahr selbst zu übernehmen, schafft unser automatischer Wechselservice Abhilfe.

EnBWVattenfallEWEE.ON
Eigene Infrastruktur (eigene Netze)
TochterunternehmenYello, Erdgas SüdwestVattenfall Wind PowerEWE Netz, EWE Erneuerbare EnergienInnogy SE
Eigene Stromerzeugung
Hauptgeschäftstätigkeit nach RegionVorrangig Baden WürttembergVorrangig Neue Bundesländer & HamburgEtwa das Gebiet zwischen Ems, Weser & ElbeBundesweit gleichermaßen
Betreibt Kernkraftwerke
Wechselpilot Bewertung14/16 Punkte14/16 Punkte11/16 Punkte16/16 Punkte
Diese Informationen können sich verändern. Selbstverständlich werden diese Angaben regelmäßig angepasst. Letzte Aktualisierung: 14.05.2020

Was lässt sich durch einen Wechsel sparen?

Diese Tabelle zeigt Beispielhaft die mögliche Ersparnis durch einen Wechsel von der EnBW Grundversorgung in einen günstigeren Tarif von Vattenfall, EWE oder E.ON bei einem Verbrauch von 2200 kWh pro Jahr.

EnBW Komfort (Grundversorgung)Vattenfall Easy12StomEWE SoloE.ON KlassikStrom
Arbeitspreis in Ct/kWh32,34 Ct29,40 Ct29,55 Ct29,98 Ct
Grundpreis € / Monat11,83 €7,90 €5,41 €6,21 €
Boni (Sofort- und /oder Neukundenbonus) 95€ Sofortbonus
+102€ Neukundenbonus
205€ Neukundenbonus
Vertragslaufzeitkeine12 Monate12 Monate18 Monate
Gesamtkosten nach 1 Jahr (nach Abzug aller Boni)853,44€545€715€528,93€
Mögliche ErsparnisVergleichstarif308,44€138,44€324,51€
Diese Tabelle verdeutlicht beispielhaft die mögliche Ersparnis eines Anbieterwechsels. Wir weisen darauf hin, dass Tarifkonditionen sich ständig verändern können. Alle Angaben ohne Gewähr. Alle Preise in Brutto. Stand 20.05.2020.

Natürlich unterscheiden Sich alle Versorger durch Ihre unterschiedlichen Tarife in Arbeitspreis, Grundpreis und diverse Wechselboni oder Prämien. Doch diese Unterscheidungen hier ausführlicher darzustellen würde 1. den Rahmen sprengen und 2. sinnlos sein, da sich Tarife und Konditionen ständig verändern können. Wenn Sie also entspannt Ihren Anbieter wechseln möchten lassen Sie die Arbeit unseren Rechner übernehmen und sich im Handumdrehen den für Sie optimalen Tarif vorschlagen. Sagt Ihnen das Angebot zu, übernehmen wir Kündigung, Wechsel und Neuanmeldung und das nicht nur einmalig, sondern jedes Jahr aufs neue!

Jetzt wechseln lassen!

Vorteile für Verbraucher

Sofort- und Neukundenbonus der EnBW

Um Verbraucher für sich zu gewinnen, zahlen Versorger beim Vertragsabschluss mitunter einen Sofort- oder Neukundenbonus. Ein Sofortbonus ist in der Regel ein fester Betrag, den Stromanbieter meist vier bis zwölf Wochen nach Vertragsbeginn auszahlen. Auch ein Neukundenbonus kann ein fixer Betrag sein, in vielen Fällen jedoch bemisst er sich auch prozentual an den Jahreskosten. Bei einem Neukundenbonus von beispielsweise zehn Prozent, erhalten Sie bei Jahreskosten von 500 Euro 50 Euro gutgeschrieben. Dieser Bonus wird erst nach zwölf Monaten ausgezahlt, mitunter dann auch mit der ersten Jahresrechnung verrechnet.

Auch die EnBW bietet Tarife mit Bonus an. Beispiele dafür sind „EnBW Direktstrom“, der Ökostromtarif „EnBW Privatstrom Natur Max12“ und „EnBW Online“. Alle drei gelten für einen Zeitraum von zwölf Monaten und winken mit Boni. So verlockend ein Bonus ist, Versorger knüpfen die Auszahlung immer an bestimmte Bedingungen. Für die drei genannten Tarife der EnBW gelten etwa folgende Boni Bedingungen:

EnBW Direktstrom

  • 153 Euro Abschlussbonus bei einem Jahresverbrauch von 2.200 kWh
  • Effektive Stromkosten im Monat: 57 Euro (ohne Bonus: 70 Euro)
  • Bonus wird nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit (12 Monate) auf der Jahresrechnung gutgeschrieben.
  • Bedingung: Um den Bonus zu erhalten, dürfen Sie den Vertrag frühestens zum Ende der Laufzeit kündigen.

EnBW Privatstrom Natur Max12

  • 118 Euro Abschlussbonus bei einem Jahresverbrauch von 2.200 kWh
  • Effektive Stromkosten im Monat: 59 Euro (ohne Bonus: 69 Euro)
  • Bonus wird nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit (12 Monate) auf der Jahresrechnung gutgeschrieben.
  • Bedingung: Um den Bonus zu erhalten, dürfen Sie den Vertrag frühestens zum Ende der Laufzeit kündigen.

EnBW Online

  • 69 Euro Sofortbonus und 128 Euro Neukundenbonus bei einem Jahresverbrauch von 2.200 kWh
  • Effektive Stromkosten im Monat: 54,69 Euro (ohne Boni: 71,10 Euro)
  • Der Sofortbonus wird 60 Tage nach Vertragsabschluss ausgezahlt.
  • Der Neukundenbonus wird spätestens nach 12 Monaten mit der Jahresrechnung gutgeschrieben oder ausgezahlt.
  • Bedingungen: Für beide Boni dürfen Sie in den vergangenen sechs Monaten nicht an der gleichen Verbrauchsstelle von der EnBW beliefert worden sein. Für den Sofortbonus muss der Vertrag zum Zeitpunkt der Auszahlung (60 Tage nach Abschluss) noch bestehen. Für den Neukundenbonus dürfen Sie den Vertrag frühestens zum Ende der Laufzeit kündigen.

Vorsicht bei den Bedingungen zur Bonusauszahlung! Nicht immer sind in der Tarifübersicht alle Bedingungen, unter denen Sie Ihren Bonus erhalten, aufgelistet. Was jedoch fast alle Boni gemein haben: Sie werden nur dann ausgezahlt, wenn Sie die Vertragslaufzeit einhalten. Damit Sie wissen, worauf Sie darüber hinaus achten sollten, zählen wir Ihnen hier potentielle Fallen bei der Bonusauszahlung auf:

Häufig knüpfen Versorger die Bonusauszahlung an einen Mindestverbrauch – egal, ob es sich dabei um einen Sofort- oder Neukundenbonus handelt. Heißt konkret: Verbrauchen Sie weniger Strom im Jahr als anfangs angegeben, kürzt Ihr Stromanbieter entsprechend den Bonus. Im Fall eines Sofortbonus müssten Sie dann den Anteil zurückzahlen.

Sollten Sie während der ersten zwölf Monate der Vertragslaufzeit umziehen, könnten Sie dadurch auch den Anspruch auf Ihren Bonus verlieren.

Als Neukunde gelten Sie nur dann, wenn Sie in den vergangenen sechs Monaten nicht von demselben Versorger beliefert worden sind. Lassen Sie sich von dem Namen nicht täuschen: Diese Bedingung gilt nicht immer nur für den Neukundenbonus!

Manche Stromanbieter schließen diese Verbrauchergruppe von einer Bonusauszahlung aus. Machen sie darauf nicht bei der Tarifübersicht, sondern nur in den AGB aufmerksam, ist das unwirksam. Das geht auf eine Entscheidung des OLG Düsseldorf in einem Verfahren gegen die 365 Energie zurück, die rechtskräftig ist.

Ein prozentualer Bonus bezieht sich nicht immer automatisch auf die Gesamtkosten. So kann ein Bonus von beispielsweise 20 Prozent auch nur auf den Arbeitspreis angerechnet werden – der dadurch deutlich geringer ausfällt.

Stromanbieter kündigen

So kündigen Sie EnBW korrekt

Ihren Stromvertrag mit der EnBW können Sie auf mehreren Wegen kündigen. Einen wichtigen Hinweis vorab: Wie Sie Ihren Stromvertrag mit der EnBW abgeschlossen haben, bestimmt nicht, wie Sie ihn kündigen dürfen. Wir erklären Ihnen deshalb, worauf Sie bei der Kündigung achten müssen.

Grundsätzlich gilt: Stromverträge, die seit dem 1. Oktober 2016 geschlossen werden, dürfen Sie auch per E-Mail kündigen. Doch das heißt nicht, dass Stromanbieter eine Kündigung per E-Mail akzeptieren. In den AGB legt daher jeder Stromanbieter fest, ob eine Kündigung der Textform (Schreiben ohne Unterschrift) oder Schriftform (Schreiben mit Unterschrift) bedarf. Ist nur die Textform gefordert, können Sie Ihre Kündigung auch per E-Mail an Ihren Stromanbieter schicken.

Zwar nennt die EnBW auf ihrer Website die E-Mail nicht als Kündigungsweg, doch ein Blick in die AGB zeigt: Die Kündigung per E-Mail ist bei der EnBW erlaubt. In den AGB zur Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) heißt es nämlich: „Die Kündigung bedarf der Textform. Der Grundversorger soll eine Kündigung des Kunden unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.“ Bedenken Sie aber, dass sich diese Aussage lediglich auf einen Stromvertrag in der Grundversorgung bezieht. Haben Sie einen Sondervertrag mit dem Energiekonzern abgeschlossen, sollten Sie unbedingt die AGB Ihres Vertrags checken.

Unser Tipp: Auch wenn Sie Ihren Stromvertrag bei der EnBW per E-Mail kündigen können, schicken Sie Ihre Kündigung lieber unterschrieben und postalisch via Einschreiben an das Energieunternehmen. So sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite.

Ihren Stromvertrag mit der EnBW können Sie auch online kündigen. In dem Kundenportal „Meine EnBW“ gibt es eine „Kündigungsseite“, auf der alle dafür wichtigen Informationen gelistet sind. Um sich für „Meine EnBW“ registrieren zu können, brauchen Sie lediglich Ihre Kundennummer. Diese finden Sie sowohl auf Ihrer Vertragsbestätigung, Ihrem Begrüßungsschreiben als auch Ihrer Jahresabrechnung.

Sie haben bei EnBW auch die Möglichkeit, Ihren Stromvertrag telefonisch zu kündigen. Unter der Nummer 0721/72586-040 sind die Servicemitarbeiter für Sie erreichbar und kümmern sich mit Ihnen Schritt für Schritt um Ihre Kündigung.

Bei dieser Art der Kündigung handelt es sich um den Klassiker und damit um die sicherste Variante. Vor allem, wenn Sie Ihren Brief per Einschreiben schicken. Denn so können Sie sichergehen, dass die EnBW ihn auch erhalten hat. Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich, immer diesen Weg zu gehen. Die Postanschrift der EnBW lautet: EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Durchlacher Allee 93, 76131 Karlsruhe.

Wie EnBW kündigen?

Ihren Stromvertrag können Sie bei der EnBW per E-Mail, über das Kundenkonto, telefonisch und postalisch kündigen. Wie Sie die EnBW am besten kündigen? Unserer Erfahrung nach postalisch per Einschreiben. Via E-Mail oder online über das Kundenkonto sind natürlich am einfachsten. Mit der postalischen Variante machen Sie dennoch nichts falsch.

Korrekt kündigen

Kündigungsfristen der EnBW

Bei jeder Kündigung wichtig: Achten Sie darauf, die vereinbarte Kündigungsfrist einzuhalten! Falls Sie Ihre Frist nicht im Kopf haben, finden Sie die Angaben in der nachfolgenden Tabelle.

Kündigungsfristen der EnBW-Tarife

Welche Fristen und Preisgarantien sind zu beachten?

Tarifname

Kündigungsfrist

Vertragsdauer

Preisgarantie

EnBW Komfort

Kündigungsfrist2 Wochen

Vertragsdauer2 Wochen

Preisgarantiekeine

Nur in wenigen Ausnahmen dürfen Sie außerhalb der vertraglich festgesetzten Frist kündigen. Grundsätzlich ist es Ihnen überlassen, ob Sie per Post oder E-Mail kündigen. Unsere Empfehlung: Kündigen Sie postalisch mit einem Schreiben, das Ihre Unterschrift enthält. Zusätzlicher Vorteil: Die briefliche Kündigung können Sie per Einschreiben versenden und somit, falls notwendig, gegenüber EnBW jederzeit belegen.

Wer auf Nummer sicher gehen möchte, widerruft auch die Einzugsermächtigung, die es EnBW erlaubt, Ihr Konto eigenständig zu belasten. Auf diese Weise können Sie mögliche Fehlbuchungen und somit zusätzliche Arbeit verhindern.

Kostenloser Download

Kündigungsvorlagen für EnBW

Um Ihnen die Kündigung zu erleichtern, stellen wir hier kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Je nach Anlass Ihrer Kündigung fällt das Schreiben ein wenig anders aus – mit unseren Musterkündigungen müssen Sie sich darüber aber keine Gedanken mehr machen. Einfach herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an EnBW senden.

Umzug
EnBW behält sich vor, Ihren Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Die einzige Ausnahme: Es besteht bereits ein Liefervertrag für die neue Adresse. Dann darf gekündigt werden.

Preiserhöhung
Im Fall einer Preiserhöhung bricht Ihr Versorger den bestehenden Vertrag mit Ihnen – dadurch entsteht für Sie sofort ein 14-tägiges Sonderkündigungsrecht ab dem Tag der Bekanntmachung.

Grundversorgung
Ist EnBW Ihr Grundversorger, können Sie Ihren Vertrag schnell kündigen und zum neuen Versorger wechseln. In der Regel besteht eine 14-tägige Kündigungsfrist.

Tarif zu teuer
Um zu einem günstigeren Stromanbieter wechseln zu können, kündigen Sie am besten zum nächstmöglichen Termin. Tipp: Das übernehmen wir gerne für Sie!

Kündigung

Ihre Kündigung an EnBW sollte folgende Informationen enthalten:

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Tipp: Nutzen Sie einfach unsere Kündigungsvorlagen, die zum Download bereit stehen.

Anschrift

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe

Fragen?

Wechselpilot hilft Ihnen gerne – wenn Sie möchten, übernehmen wir nicht nur die Kündigung, sondern empfehlen Ihnen außerdem einen günstigeren Tarif. Kontaktieren Sie uns unter 040-882156650!

Sonderkündigungsvorlage

Preiserhöhung bei EnBW: So nutzen Sie Ihr Sonderkündigungsrecht

Sie haben eine Preiserhöhung von EnBW erhalten? Damit bricht EnBW den laufenden Vertrag – wodurch sofort ein Sonderkündigungsrecht entsteht.

Eine Sonderkündigung benötigt in der Regel eine handschriftliche Unterzeichnung des Vertragspartners bzw. der Vertragspartnerin. Aus diesem speziellen Grund können wir die Kündigung leider nicht für Sie übernehmen.

Kostenfreie Sonderkündigungs-Vorlage

Hier erhalten Sie eine Vorlage der Sonderkündigung, die Sie einfach ausgefüllt und handschriftlich unterschrieben an EnBW senden können.

Vier Schritte zur erfolgreichen Sonderkündigung mit Wechselpilot

  1. Sie wählen einen neuen Versorger und geben den Wechsel in Auftrag.
  2. Die unterschriebene Sonderkündigung senden Sie an EnBW.
  3. Sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten, senden Sie diese an uns zurück. Das geht ganz einfach per Mail an kundenservice@wechselpilot.com.
  4. Wir kümmern uns um den Anbieterwechsel: es kann drei bis vier Wochen dauern, bis der Versorger den Wechsel bestätigt. Im Anschluss erhalten Sie von uns sofort Ihre Vertragsbestätigung.
Frist beachten!

Für eine Sonderkündigung gewährt der Versorger in der Regel eine Frist bis zum Datum der Preiserhöhung. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Kündigungsschreiben zeitnah an Ihren aktuellen Anbieter zu schicken. Im Anschluss kümmern wir uns um Ihren Vertragswechsel zu einem günstigeren Anbieter.

Wir bemühen uns immer um die schnellstmögliche Umsetzung des Wechsels, allerdings kann es in Abhängigkeit der Dauer des Wechsels passieren, dass Sie für eine kurze Übergangszeit in die Grundversorgung rutschen.

TOP KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen an EnBW

Die Ersatzversorgung springt immer dann ein, wenn Sie von keinem anderen Versorger beliefert werden. Dies kann der Fall sein, wenn Sie neu eingezogen sind, Ihr aktueller Versorger Insolvenz anmelden musste oder Sie Ihren Versorger gekündigt haben, ohne einen neuen auszuwählen. EnBW ist in vielen Regionen als Grundversorger tätig und dieser ist dann dazu verpflichtet, Sie mit der Ersatzversorgung zu beliefern. Aber vorischt: Die Ersatzversorgung ist sehr teuer, Sie sollten daher schnellstmöglich einen anderen Versorger mit der Stromversorgung beauftragen.

Der regelmäßige Wechsel des Stromanbieters zahlt sich aus; so kann beispielsweise bei einem Wechsel in Frankfurt von dem örtlichen Grundversorger zu EnBW ca. 406€ im ersten Jahr gespart werden (bei einem Verbrauch von 2500 kWh). Sogar wenn EnBW bereits Ihr Grundversorger ist, lohn der Wechsel in einen günstigeren Tarif. Unsere Empfehlung: wechseln Sie den Anbieter jährlich um dauerhaft eine Ersparnis zu erzielen. Unser Wechselservice übernimmt dies auf Wunsch gerne für Sie.

Ist EnBW Ihr Grundversorger haben Sie in der Regel eine Kündigungsfrist von lediglich zwei Wochen. Andernfalls können Sie nur in wenigen Ausnahmen außerhalb der vertraglich festgesetzten Frist kündigen. Grundsätzlich ist es Ihnen überlassen, ob Sie per Post oder E-Mail kündigen. Was genau Ihre Kündigung enthalten sollte, sowie kostenfreie Kündigungsvorlagen finden Sie auf unserer Website. Tipp: unser automatischer Wechselservice kündigt nicht nur für Sie, sondern wechselt gleichzeitig in einen günstigeren Tarif – und das jedes Jahr!

Ihr monatlicher Abschlag beruht auf Ihrem Jahresverbrauch, welchen Sie uns beim Abschluss Ihres Vertrages mitteilen. Wenn Sie Ihren eigenen Gas- oder Stromabschlag berechnen möchten, können Sie das ganz bequem online machen: Im Kundenportal Meine EnBW haben Sie mit der Abschlagsberechnung die Möglichkeit, Ihren Abschlag individuell nach Ihrem monatlichen Verbrauch anzupassen um unnötige Nachzahlungen zu vermeiden.

Kundenservice

+49 (0)721 72586-001  (Mo bis Sa von 6:00 bis 22:00 Uhr)

Telefonzentrale: +49 (0)721 63-00

E-Mail: 

Die Preisgarantie richtet sich nach dem ausgewählten Tarif und gilt in der Regel während der ersten Laufzeit des Vertrags. Wenn Sie einen 12-Monats-Tarif auswählen, ist dieser mit einer 12 monatigen Preisgarantie ausgestattet. Bei Verlängerung des Vertrags verlängert sich die Preisgarantie jedoch nicht! Daher ist besonders im zweiten Vertragsjahr auf Preiserhöhungen zu achten. Sollte der Versorger die Preise erhöhen, haben Sie die Möglichkeit der Sonderkündigung.

Warum eigentlich Wechselpilot?

Nie wieder zu viel für Energie zahlen

Rund 70 Prozent der Verbraucher in Deutschland beziehen Strom oder Gas über Jahre hinweg beim selben Anbieter. Viele Haushalte wissen gar nicht, dass sie ihren Versorger jedes Jahr wechseln können und stecken immer noch in überteuerten Tarifen.

Selbst wer wechseln möchte, ist häufig überfordert: verpasste Kündigungsfristen, hunderte Anbieter und dazu jedes Jahr der ganze Wechselaufwand! Verschärft wird die Situation durch die seit Jahren steigenden Energiepreise: Beispielsweise sind die Kosten für Strom innerhalb der letzten 20 Jahre um 70 Prozent gestiegen.

Kurzum: Ein regelmäßiger Anbieterwechsel hat sich noch nie so sehr gelohnt wie heute.

Daniela Beck 170 Euro gespart

„Ich habe selbst keine Lust auf den ganzen Aufwand mit dem Wechseln. Aber zu viel zahlen möchte ich auch nicht. Deswegen ist Wechselpilot die optimale Lösung für mich. Ich muss mich nicht kümmern und trotzdem spare ich. Kann ich nur empfehlen!“

Margot Krahl 213 Euro gespart

„Ich habe meine Kündigungsfrist schon mehrmals verpasst und mich immer über meine Stromrechnung geärgert. Deswegen habe ich nach einem Wechselservice gesucht. Mit Wechselpilot habe ich schon zwei Mal gewechselt und es hat immer alles geklappt. Danke!

11 Minuten

Von der Anmeldung bei Wechselpilot über die Eingabe Ihrer Daten bis zum angeschlossenen Wechselauftrag dauert es rund elf Minuten. Mehr müssen Sie nicht tun – und sparen mit unserem automatischen Service trotzdem Jahr für Jahr für Jahr.

270 Euro

So viel können Sie pro Jahr und pro Wechsel mit unserem automatischen Service sparen. Die Anzahl der Verträge, die Sie bei uns anlegen, ist nicht begrenzt. Viele unserer Kunden haben beispielsweise sowohl einen Strom- als auch einen Gasvertrag angelegt.

Kurz erklärt

So funktioniert der Wechselprozess

Wechselpilot übernimmt die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten, egal ob für Privat- oder Gewerbekunden. Das Wichtigste: Der automatische Wechselservice vergleicht nicht bloß Tarife, sondern führt den vollständigen Vertragswechsel durch – und das jedes Jahr aufs Neue, um eine wiederkehrende Einsparung zu erzielen.

Schritt 1 Wir starten den Wechsel

Nachdem Sie Ihren Wechsel bei uns in Auftrag gegeben haben, starten wir automatisch den Wechselprozess. Wir fragen beim neuen Versorger an, kündigen den alten Vertrag und übernehmen für Sie die gesamte Kommunikation.

Schritt 2 Ihre Belieferung beginnt

Sobald der neue Vertrag bestätigt wurde, informieren wir Sie über das Startdatum der Belieferung. Während der Vertragslaufzeit hören Sie nur von uns, wenn wichtige Informationen vorliegen. Bei Fragen können Sie sich natürlich immer an uns wenden.

Schritt 3 Sie erhalten eine neue Empfehlung

Etwa vier Monate, bevor Ihr Vertrag ausläuft, erhalten Sie von uns eine Empfehlung für einen neuen Ökostrom-Tarif. Wenn wir nicht von Ihnen hören, führen wir den Wechsel für Sie automatisch durch – damit Sie auch im folgenden Jahr wieder sparen!

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