CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)

Datenschutzbedingungen der Wechselpilot GmbH

Präambel

Der Schutz der Daten unserer Kunden hat für Wechselpilot höchste Priorität. Uns ist es wichtig, Ihnen darzulegen, wann und wie wir Daten speichern und wie wir diese Daten verwenden. Nachfolgend beschreiben wir Ihnen daher unser umfassendes Datenschutzkonzept. Aus diesem ergibt sich, dass wir die Datenverarbeitung im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO sowie die nationalen Datenschutzgesetze und sonstige Bestimmungen, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einzelfall relevant sind, so können wir gewährleisten, dass wir unsere Dienstleistungen mit einem Schutz Ihrer Daten auf höchstem Niveau erbringen können.

I. Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen:

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung sowie anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Wechselpilot GmbH
Geschäftsführer: Maximilian Both & Maximilian Stephan
Reimersbrücke 5
20457 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49(0)40882156650
E-Mail: info@wechselpilot.com

Weiterführende Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@wechselpilot.com.

Wechselpilot GmbH
Datenschutzbeauftragter
Reimersbrücke 5
20457 Hamburg, Deutschland

Weiterer Verantwortlicher für Google Analytics innerhalb unserer Kooperationswebsite mit RTL :
RTL interactive GmbH
Picassoplatz 1
50679 Köln
datenschutz@rtl.de

ist für die Verarbeitung Ihrer nachfolgend genannten personenbezogenen Daten im Rahmen von Google Analytics verantwortlich (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“). Den Datenschutzbeauftragten der RTL Gruppe erreichen Sie unter datenschutzbeauftragter@mediengruppe-rtl.de oder per Post:
Mediengruppe RTL Deutschland GmbH
Datenschutzbeauftragter
Picassoplatz 1
50679 Köln

II. Allgemeines

Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Nutzer erfolgt nur insoweit, wie dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite erforderlich und für die Darstellung unserer Inhalte und Leistungen notwendig ist. Sofern nicht gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung benannt, gilt Folgendes:
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Entfällt der einer Speicherung zugrunde liegende Zweck, so werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Person gelöscht oder gesperrt. Ihre Daten werden von uns solange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Über diesen Zeitpunkt hinaus kann eine Speicherung auch dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Die Löschung erfolgt in diesen Fällen mit Ablauf vorgegebenen Speicherfrist, außer eine weitere Speicherung ist für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung notwendig.

III. Datensicherheit

Wir haben die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Ihre durch uns gespeicherten Daten angemessen zu schützen. Insbesondere für Website bedienen wir uns des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Internet trotz aller technischen Vorkehrungen eine absolute Datensicherheit nicht zulässt. Für Handlungen von Dritten haftet Wechselpilot nicht.

IV. Bereitstellung der Website

Wird unsere Internetseite von einem Nutzer aufgerufen, so erfasst unser System, mit jedem Aufruf, automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Dabei werden die folgenden Daten erhoben:

  • Dateiname der Seite oder Datei bzw. die von Ihnen im Rahmen der Eingabe übergebenen Informationen
  • Dateiname der Seite, von der aus die aktuelle Seite oder Datei angefordert wurde
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Übertragene Datenmenge;
  • Typ und Betriebssystem des verwendeten Webbrowsers;
  • IP-Adresse des Clients und ggf. dessen Domainnamen bzw. der Name des Internet-Service-Providers;
  • Anmeldedaten, Statistiken zu Seitenaufrufen, Verkehrsdaten (jeweils über Cookies – siehe unten unter V. Cookies – Essentielle Cookies).

Diese Daten speichern wir in ausschließlich zur Sicherstellung der Systemsicherheit, zur Nutzung unseres Angebots und um unsere Produkte auf die Bedürfnisse unserer Kunden optimal auszurichten. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. anonymisiert statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren. Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden. Ist der Zweck erreicht für den die Daten erhoben wurden, so werden die Daten – weil sie nach Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind – wieder gelöscht. Für den Betrieb und die Bereitstellung der Internetseite ist die Erfassung der Daten zwingend erforderlich. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Eine Widerspruchsmöglichkeit besteht seitens des Nutzers nicht.

V. Cookies

Cookies sind Textdateien, die zusammen mit den eigentlich angeforderten Daten aus dem Internet an Ihren Computer übermittelt werden. Dort werden diese Daten gespeichert und für einen späteren Abruf bereitgehalten um eine nutzerfreundliche Gestaltung unserer Internetseite zu gewährleiste. Wechselpilot setzt in einigen Anwendungen Cookies ein, um Ihre Einstellungen bis zum nächsten Aufruf weiternutzen zu können. Dies stellt ein übliches Verfahren dar und wird von nahezu allen Internetseiten angewandt. Die Erkennung Ihres Computers erfolgt anhand dieser Cookies. Die meisten Internetbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Bevor Sie unsere Seite nutzen können, haben Sie die Möglichkeit individuelle Cookie-Einstellungen vorzunehmen. Diese können über einen Klick auf den nachfolgenden Button erneut geändert werden:

Cookie Einstellungen

Auch können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass dieser Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesetzt werden. Sofern Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Internetbrowser nicht zulassen, kann es gegebenenfalls zu Problemen bei der Darstellung bzw. bei den angebotenen Leistungen auf der Internetseite kommen.
Auf unserer Internetseite werden die folgenden Arten von Cookies genutzt, deren Zweck, Funktionsweise und Laufzeit im Folgendem erläutert wird.

Essentielle Cookies

Essentielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich. Die Verwendung dieser Cookies beruht auf unserem berechtigten Interesse für die unten genannten Zwecke gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

NameBorlabs Cookie
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ZweckSpeichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
Cookie Nameborlabs-cookie
Cookie Laufzeit1 Jahr
NameReference Id Cookie
AnbieterWechselpilot
ZweckDie Reference ID hilft Wechselpilot, Sie als Kunde einem Partner zuzuordnen um z.B. Vorteilsboni zu gewährleisten.
Datenschutzerklärunghttps://www.wechselpilot.com/datenschutzbedingungen/
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Cookie NamerefId
Cookie Laufzeit365 Tage
NameCreate Session Token
AnbieterWechselpilot
ZweckMithilfe dieses Tokens wird eine temporäre Sitzung für den User erstellt. Dieser Token wird entweder auf Wechselpilot oder einen seiner Partner geschlüsselt und dient dazu, eine temporäre Sitzung für den User zu erstellen.
Datenschutzerklärunghttps://www.wechselpilot.com/datenschutzbedingungen/
Host(s)https://www.wechselpilot.com
Cookie Namecreate-session-token
Cookie Laufzeit1 Tag
NameSession Token
AnbieterWechselpilot
ZweckDas Session Token dient dazu eine temporäre Sitzung für den Benutzer zu erstellen. Nur mit Hilfe des Session Tokens kann der Wechselpilot Rechner ausgeführt und bedient werden. Der Session Token ist bis zu einer Stunde nach Schließung der Sitzung gültig. Anhand des Session Token lässt sich die Sitzung des Benutzers auf andere Seiten in denen der Wechselpilot Rechner implementiert ist, wiederherstellen.
Datenschutzerklärunghttps://www.wechselpilot.com/datenschutzbedingungen/
Host(s)https://www.wechselpilot.com
Cookie Namesessiontoken
Cookie Laufzeit1 Tag

Statistische Cookies

Statistik Cookies erfassen Informationen, die uns helfen zu verstehen, wie unsere Besucher die Website nutzen. Sie werden von uns und – soweit im Folgenden beschrieben – von Drittanbietern eingesetzt, um anonyme Nutzungsprofile zu erstellen. Die Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Für die Verwendung dieser Cookies bedarf es einer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen (siehe oben).

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ZweckCookie von Facebook, das für Website-Analysen, Ad-Targeting und Anzeigenmessung verwendet wird.
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Cookie Name_fbp,act,c_user,datr,fr,m_pixel_ration,pl,presence,sb,spin,wd,xs
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NameMatomo
AnbieterWechselpilot
ZweckCookie von Matomo für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt.
Datenschutzerklärunghttps://www.wechselpilot.com/datenschutzbedingungen/
Cookie Name_fbp,act,c_user,datr,fr,m_pixel_ration,pl,presence,sb,spin,wd,xs
Cookie LaufzeitSitzung / 1 Jahr

Marketing Cookies

Marketing-Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen. Für die Verwendung dieser Cookies bedarf es einer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen (siehe oben).

NameGoogle Ads
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ZweckCookie von Google zur Verarbeitung von Anzeigen
Datenschutzerklärunghttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Cookie Name_ga,_gat,_gid,_gaexp
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NameGoogle Tag Manager
AnbieterGoogle LLC
ZweckCookie von Google zur Steuerung der erweiterten Script- und Ereignisbehandlung.
Datenschutzerklärunghttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Cookie Name_ga,_gat,_gid
Cookie Laufzeit2 Jahre
NameGoogle Conversion Report
AnbieterGoogle LLC
ZweckVerarbeitet die Klicks auf ein Formular und erlaubt nachzuvollziehen woher der Benutzer kam.
Datenschutzerklärunghttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Cookie Name_ga,_gat,_gid
Cookie Laufzeit2 Tage
NameAWIN
AnbieterAWIN AG
ZweckAffiliate Marketing ist eine Form des Performance Marketings. Ein Publisher (Webseite) leitet einen potentiellen Käufer über Werbemittel auf die Seite des Advertisers (Onlineshops) weiter. Für jeden validen Kauf oder Lead erhält der Publisher eine Vergütung auf Provisionsbasis.
Datenschutzerklärunghttps://www.awin.com/de/compliance
Host(s)dwin1.com
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Cookie Laufzeit30 Tage
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AnbieterBlueOak Advertising GmbH
ZweckWir nutzen Conversion- und Tracking-Tool der BlueOak Advertising GmbH. Dabei wird ein Cookie auf dem Computer der Nutzer gespeichert, um die Analyse der Benutzung unserer Website zu ermöglichen. Voraussetzung dafür ist, dass der Nutzer über eine Anzeige von Blue Oak auf unsere Website gelangt sind.
Datenschutzerklärunghttps://blueoak.io/datenschutz/
Host(s)https://blueoak.io/
Cookie Nameblueoak
Cookie Laufzeit3 Monate
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AnbieterMicrosoft Corporation
ZweckWir nutzen Conversion- und Tracking-Tool Bing Ads von Microsoft Corporation. Dabei wird ein Cookie auf dem Computer der Nutzer gespeichert, um die Analyse der Benutzung unserer Website zu ermöglichen. Voraussetzung dafür ist, dass der Nutzer über eine Anzeige von Bing auf unsere Website gelangt sind.
Datenschutzerklärunghttps://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Host(s)bing.com
Cookie NameMUID
Cookie Laufzeit1 Jahr

Cookies externer Medien

Inhalte von Video- oder Social-Media-Plattformen können teilweise nur mit Aktivierung von entsprechenden Cookies dargestellt werden. Für die Verwendung dieser Cookies bedarf es einer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen (siehe oben).

NameFacebook
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AnbieterOpenStreetMap Foundation
ZweckWird verwendet, um OpenStreetMap-Inhalte zu entsperren.
Datenschutzerklärunghttps://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
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Cookie Laufzeit1-10 Jahre
NameTwitter
AnbieterTwitter
ZweckWird verwendet, um Twitter-Inhalte zu entsperren.
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Cookie LaufzeitUnbegrenzt
NameVimeo
AnbieterVimeo
ZweckWird verwendet, um Vimeo-Inhalte zu entsperren.
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Cookie Laufzeit2 Jahre
NameYouTube
AnbieterYouTube
ZweckWird verwendet, um YouTube-Inhalte zu entsperren.
Datenschutzerklärunghttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Host(s)google.com
Cookie NameNID
Cookie Laufzeit6 Monate

Weiterführende Informationen zur Datenverarbeitung von Cookies von Drittanbietern werden in den folgenden Absätzen beschrieben.

VI. Eingesetzte Analyse, Tracking- und Targeting-Technologien

Auf dieser Website werden zu Zwecken der Analyse, Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Gewährleistung der Funktionalität unserer Website auch Cookies o.ä. von Drittanbietern eingesetzt, die Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten zu erheben und auszuwerten. Sofern diese Dienstleister nicht selbst Verantwortliche im datenschutzrechtlichen Sinne sind (gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO), verarbeiten sie die Nutzerdaten stets weisungsgebunden auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Art. 28 Abs. 3 DSGVO). Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies der Drittanbietern finden Sie an entsprechender Stelle in dieser Datenschutzerklärung.
Soweit nicht anders angegeben ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. § 15 Abs. 3 Satz 1 TMG. Im Fall einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Im Falle des berechtigten Interesses nach Art. 6 lit. f) DSGVO besteht unser Interesse insbesondere in den oben genannten Zwecken nebst den grundsätzlichen Zwecken unseres Geschäftsbetriebs. Soweit die Verwendung von Cookies auf der Rechtsgrundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) erfolgt, können Sie das Setzen von Cookies durch uns jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit dem Setzen von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktivieren Sie das Setzen von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzbar. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, einzelne Cookies zu deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie an entsprechender Stelle in dieser Datenschutzerklärung.

1. Google Dienste

Auf unserer Website nutzen wir verschiedene Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Google Ireland Limited stützt sich hierbei auf das EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Nähere Informationen zu den Google Diensten finden Sie hier:
Nutzerbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
Übersicht zum Datenschutz: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Analytics & Optimize

Die Website von Wechselpilot benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google Analytics erfasst die IP-Adressen der Website-Besucher. So kann der Website-Inhaber analysieren, aus welchen Teilen der Welt seine Besucher stammen. Diese Methode wird als Geotargeting von IP-Adressen bezeichnet. Die tatsächlichen IP-Adressinformationen werden von Google Analytics nicht an die Google Analytics-Kunden weitergegeben. Außerdem wird die IP-Masken-Methode eingesetzt: Website-Inhaber, die Google Analytics nutzen, können es so einstellen, dass anstelle der gesamten IP-Adresse nur ein Teil davon für das Geotargeting verwendet wird.
Darüber hinaus verwenden wir die von Google Analytics erhobenen Daten im Rahmen des Google-Tools Optimize. Zusammen mit einem zusätzlichen Cookie ermöglicht uns Optimize, verschiedene Versionen einer Website und die Reaktion der User auf diese verschiedenen Versionen zu testen. Das zusätzliche Cookie (….gaexp) wird verwendet, um festzustellen, ob Sie an einem Test teilnehmen und legt das Ende des Tests fest. Die mit diesem zusätzlichen Cookie gesammelten Daten werden für die Dauer des Experiments, in der Regel 90 Tage, gespeichert.
Sie können der Erhebung bzw. Auswertung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterladen und installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Die mit Google Analytics erfassten Daten werden für einen Zeitraum von 50 Monaten gespeichert.
Weiterer Verantwortlicher für Google Analytics innerhalb unserer Kooperationswebsite mit RTL:
RTL interactive GmbH
Picassoplatz 1
50679 Köln
datenschutz@rtl.de

Google Ads (vormals Google Adwords) & Remarketing

Wir nutzen Google Ads und das damit verbundene Google Conversion Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unseren Webservice gelangen, setzt Google Ads einen Cookie auf Ihrem Gerät („Conversion Cookie“). Dieser Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Er dient nicht der persönlichen Identifizierung. Ist der Cookie bei dem Besuch bestimmter Seiten bei uns noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können da-her nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die durch den Conversion-Cookie eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ad-Words-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden könnten. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa über Ihre Browsereinstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googlead-services.com“ blockiert werden.
Des Weiteren verwenden wir die Remarketing-Funktion der Google Inc. („Google“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing-Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben er-hebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten.
Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter https://www.google.com/settings/ads vornehmen. gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Weitere Dienste der Google Marketing Plattform

Unsere Website nutzt darüber hinaus weitere Dienste der Google Marketing Plattform (früher „Google Doubleclick“). Diese Dienste setzen Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer Anzeigen mehrmals ausgespielt bekommt. Google erfasst über eine Cookie-ID, welche Anzeigen in welchem Browser ausgespielt werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Google mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, also ob ein Nutzer eine Anzeige sieht und später die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas erwirbt. Nach Angaben von Google enthalten diese Cookies keine personenbezogenen Informationen. Ihr Browser baut automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Dienstes durch Google erhoben werden. Nach Angaben von Google erhält Google durch die Einbindung dieser Dienste die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Website aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zusätzlich ermöglichen uns Cookies, zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Anzeigen auf Google oder auf einer anderen Plattform aufgerufen oder diese angeklickt (Conversion-Tracking) haben („Floodlight“). Google verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.
Sie können das Tracking-Verfahren verhindern, indem Sie eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software vornehmen (z.B. Drittcookies deaktiviert), die Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockieren.

Google Fonts

In unserem Internetauftritt setzen wir Google Fonts zur Darstellung externer Schriftarten ein. Um die Darstellung dieser Schriften in unserem Internetauftritt zu ermöglichen, werden diese lokal gehostet. Bei Aufruf unseres Internetauftritts wird keine Verbindung zu dem Google-Server in den USA aufgebaut.

2. Bing Ads

Diese Webseite benutzt das Bing Ads Universal Event Tracking, ein Conversion Tracking Dienst, der von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) zur Verfügung gestellt wird. Dabei ermöglicht uns dieser Dienst, falls Sie über eine Bing Anzeige auf unsere Webseite gelangen, Aktivitäten auf unserer Seite nachzuvollziehen. Dies geschieht, indem beim Klick auf eine Microsoft Bing Ads Anzeige ein Cookie (kleine Textdatei) auf Ihrem Gerät gesetzt wird. Dabei erfahren Microsoft und wir insbesondere die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und eine vorher definierte Zielseite erreicht haben. Diese Daten werden für 180 Tage von Microsoft gespeichert. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Falls Sie nicht am Universal Event Tracking Verfahren teilnehmen möchten, können Sie die Erfassung und Verarbeitung der durch das Cookie erzeugten auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten unterbinden, indem Sie beispielsweise in Ihren Browser-Einstellungen das Setzen von Cookies ablehnen.
Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Verarbeitung durch die Microsoft auch in den USA erfolgt, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Microsoft stützt sich hierbei auf die sog. das EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Zudem besteht die Möglichkeit den Erhalt von interessenbezogener Werbung durch Microsoft per Opt-Out unter folgendem Link zu deaktivieren: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

3. Facebook Pixel & Website Custom Audiences

Wir setzen den “Conversion-Pixel“ bzw. Besucheraktions-Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, ein. Durch den Aufruf dieses Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z. B. zu einem online-Kaufabschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen.
Wir verwenden innerhalb unseres Internetauftritts zum Zweck des Direktmarketings den „Website Custom Audiences“. Dabei sind sog. Zählpixel auf unseren Seiten integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Zählpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch u. a. von Ihrem Browser lediglich die Information, dass von Ihrem Endgerät unsere Seite aufgerufen wurde. Wir verzichten dabei auf die Funktion des „erweiterten Abgleichs“, d.h. die Übermittlung von Kundendaten in gehashter Form an Facebook. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Wir können lediglich auswählen, welchen Segmenten von Facebook-Nutzern (wie Alter, Interessen) unsere Werbung angezeigt werden soll. Dabei nutzen wir eine von zwei Arbeitsweisen von Custom Audiences, bei der keine Datensätze, insbesondere keine E-Mailadressen unserer Nutzer – weder verschlüsselt noch unverschlüsselt – an Facebook übermittelt werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Verarbeitung durch die Facebook Ireland Ltd. auch über die Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 in den USA erfolgt, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Facebook Ireland Ltd. stützt sich hierbei auf das sog.  EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Bitte klicken Sie hier, wenn Sie keine Datenerfassung via Facebook wünschen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Alternativ können Sie den Facebook Pixel auf der Seite der Digital Advertising Alliance unter dem folgenden Link deaktivieren: https://www.aboutads.info/choices/

4. Mouseflow

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Dabei werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besucher stichprobenartig abzuspielen. Zusätzlich werden sog. Heatmaps erzeugt und ausgewertet um daraus potentielle Verbesserungen für diese Website abzuleiten. Das durch Mouseflow erzeugte Cookie wird nach einem Zeitraum von 90 Tagen gelöscht. Die durch Mouseflow erfassten Daten sind nicht personenbezogen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten erfolgen innerhalb der EU über einen Zeitraum von 6 Monaten. Wenn Sie eine Erfassung durch Mouseflow nicht wünschen, können Sie unter dem folgenden Link widersprechen: https://mouseflow.de/opt-out/.

5. Matomo

Auf unserer Kooperationswebsite setzen wir mit Ihrer Einwilligung die Open-Source-Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Website. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Die dadurch erhaltenen Informationen über die Websitenutzung werden ausschließlich an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die Daten verwenden wir zur Auswertung der Nutzung der Website. Eine Weitergabe der erfassten Daten an Dritte erfolgt nicht. Die IP-Adressen werden anonymisiert (IPMasking), sodass eine Zuordnung zu einzelnen Nutzern nicht möglich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen oder Ihre Datenschutzeinstellungen ändern.

VII. Video-Plattformen und Soziale Netzwerke

1. Social-Media-Plug-ins

An verschiedenen Stellen bieten wir auf unseren Webseiten Funktionalitäten von sozialen Netzwerken an. Alle Online-Angebote sind grundsätzlich auch ohne Verwendung von sozialen Netzwerken zugänglich und nutzbar. Bei der Verlinkung von Wechselpilot auf eines unserer Angebote in sozialen Netzwerken, z. B. auf die Wechselpilot Facebook-Seite, handelt es sich um einfache Links auf Seiten anderer Anbieter. Wir übermitteln bei einem solchen Link keine personenbezogenen Informationen an diese anderen Anbieter. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass die Online-Angebote Dritter grundsätzlich die Möglichkeit haben, mindestens die Herkunft eines Besuchs zu erkennen. Auf die Datenverarbeitung bei Dritten hat die Wechselpilot GmbH keinen Einfluss, somit erstreckt sich die Wechselpilot Datenschutzerklärung nicht auf die Internetseiten Dritter. An verschiedenen Stellen des Wechselpilot Online-Angebots bieten wir Ihnen an, ihre Inhalte in sozialen Netzwerken zu verbreiten und zu empfehlen (z.B. Share- und Like-Buttons). Damit bieten wir Ihnen eine komfortable Alternative zum Kopieren und Versenden von Links und weiteren Informationen. Wenn Sie die Wechselpilot-Seite besuchen und die Empfehlungsfunktionen nutzen, geben wir die URL an das von Ihnen gewählte soziale Netzwerk weiter. Einige Netzwerke ergänzen den Link dann sofort um einen Ausschnitt der auf der Wechselpilot.com angebotenen Inhalte. Bei den meisten sozialen Netzwerken werden Sie vor dem Abspeichern oder Weiterleiten um eine Bestätigung gebeten. Beachten Sie, dass die Wechselpilot GmbH weder Kenntnis noch Einflussnahme darauf hat, wie soziale Netzwerke mit von Ihnen geteilten Informationen verfahren und ob diese Informationen weiteren Websites zur Verfügung gestellt werden. Wechselpilot empfiehlt, die jeweiligen Datenschutzhinweise aufmerksam zu lesen. Wenn Sie nicht wünschen, dass soziale Netzwerke den Besuch der Website von Wechselpilot Ihrem jeweiligen Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen sozialen Netzwerks aus.

2. Einbindung von YouTube-Videos

Wir unterhalten bei YouTube eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. YouTube ist ein Service der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Entsprechende YouTube-Videos sind auf unserer Website eingebunden und von dort aus direkt abspielbar sind. Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht.
Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen.
Google Ireland Limited verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Google Ireland Limited stützt sich hierbei auf das sog.  EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Nähere Informationen zu den Google Diensten finden Sie hier:
Nutzerbedingungen: https://www.google.com/analytics/terms/de.htm
Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.3.1.

3. Firmenauftritte auf sozialen Netzwerken

Facebook & Instagram

Zur Bewerbung unserer Produkte und Leistungen sowie zur Kommunikation mit Interessenten oder Kunden betreiben wir eine Firmenpräsenz auf den Plattformen Facebook & Instagram. Auf diesen Social-Media-Plattformen sind wir gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, verantwortlich. Bei dem Aufruf unseres Onlineauftritts auf der Plattform Facebook oder Instagram werden von der Facebook Ireland Ltd. als Betreiberin der Plattformen in der EU Daten des Nutzers (z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse etc.) verarbeitet. Hierfür wurde zuvor eine Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gegenüber dem Plattformbetreiber abgegeben. Diese Einwilligung hierzu kann nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit durch eine Mitteilung an die Plattformbetreiber für die Zukunft widerrufen. Diese Daten des Nutzers dienen zu statistischen Informationen über die Inanspruchnahme unserer Firmenpräsenz auf Facebook & Instagram. Die Facebook Ireland Ltd. nutzt diese Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Profilen der Nutzer. Anhand dieser Profile ist es der Facebook Ireland Ltd. beispielsweise möglich, die Nutzer innerhalb und außerhalb von Facebook interessenbezogen zu bewerben. Ist der Nutzer zum Zeitpunkt des Aufrufes in seinem Account auf Facebook eingeloggt, kann die Facebook Ireland Ltd. zudem die Daten mit dem jeweiligen Nutzerkonto verknüpfen. Im Falle einer Kontaktaufnahme des Nutzers über Facebook oder Instagram werden die bei dieser Gelegenheit eingegebenen personenbezogenen Daten des Nutzers zur Bearbeitung der Anfrage genutzt. Die Daten des Nutzers werden bei uns gelöscht, sofern die Anfrage des Nutzers abschließend beantwortet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, wie z.B. bei einer anschließenden Vertragsabwicklung, entgegenstehen.
Nähere Informationen zu den Facebook und Instagram finden Sie hier:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
https://help.instagram.com/519522125107875
Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Verarbeitung durch die Facebook Ireland Ltd. auch über die Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 in den USA erfolgt, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Facebook Ireland Ltd. stützt sich hierbei auf das sog. EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.

Twitter

Auch bei Twitter betreiben wir eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. Twitter ist ein Service der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin, Irland – ein Tochterunternehmen der Twitter, Inc., 1355 Market Street, San Francisco, USA.
Insofern weisen wir darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Twitter Inc. stützt sich hierbei auf das sog.  EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Auch haben wir keinen Zugriff auf diese Nutzerdaten. Die Zugriffsmöglichkeit liegt ausschließlich bei Twitter.
Nähere Informationen zu Twitter finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy.

VIII. Registrierung und Vertragsabschluss

1. Nutzerkonto

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren und ein Nutzerkonto zu eröffnen. Die Daten werden dabei in Eingabemasken eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Dabei handelt es sich insbesondere um Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre PLZ, Ihre Energieverbrauchsmenge und die Angaben zu Ihren bestehenden Energielieferverträgen sowie zu Ihren Energieverbrauchsstellen. Zusätzlich können personenbezogene Daten im Rahmen von Aktionsangeboten, Kunden-werben-Kunden oder ähnlichen Partnerprogrammen, gespeichert und verarbeitet werden, die wir für die entsprechende Abwicklung einer Empfehlung benötigen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen ist unser berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit. f) DSGVO) sowie die Durchführung des von Ihnen erteilten Auftrags (Art 6 Abs 1 lit. b) DSGVO). Ist der Zweck erreicht für den die Daten erhoben wurden, so werden die Daten – weil sie nach Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind – wieder gelöscht.
Darüber hinaus werden Ihre Daten in anonymisierter Form im Zusammenhang mit durchgeführten Empfehlungen zu Analyse- und Optimierungszwecken gespeichert.
Sofern Sie uns mit der Optimierung Ihrer Verträge bzw. der Angebotseinholung für Photovoltaik und anderen Energieprodukten beauftragt haben, werden weitere benötigte Daten bei uns verarbeitet:

  • Daten zur Person des Vertragsnehmers sowie ggf. weiteren Personen
  • Lieferstellen
  • Name, Adresse und Geburtsdatum des Kunden, Bankverbindung (IBAN) des Kunden
  • Zählernummer und stand der Energieverbrauchsmessstelle, Firmierung des bisherigen und neuen Anbieters sowie die Kundennummer des Kunden beim bisherigen und neuen Anbieters, Strom- und/ oder Gasverbrauch von diversen Abrechnungsperiode, ggfs. weitere Daten aus Rechnungsdokumenten von Energieanbietern
  • Vertrags- und Anschlussdaten vom bisherigen und neuen Telekommunikationsanbietern, ggfs. weitere Daten aus Rechnungsdokumenten von Telekommunikationsanbietern
  • Detaillierte Bildaufnahmen und Informationen von Grundstück, Haus, Dach, Stromkasten/-zähler und sonstigen Geräten, die für die Angebotserstellung von Photovoltaik- und anderen Produkten nötig sind.
  • Zahlungsverhalten von Ihnen mit einem Anbieter und uns.

Wir verwenden diese Daten zur Vertragserfüllung (gem. Art 6 Abs 1 lit. b) DSGVO), um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere der von Ihnen erteilten Wechselaufträge und zur Speicherung der uns mitgeteilten Kündigungsfristen Ihrer bestehenden Energieliefer und Telekommunikationsverträge.
Darüber hinaus speichern wir jeweils IP-Adressen und Zeitpunkte der Registrierung, Anmeldung und Vertragsabschlüsse. Hintergrund ist der erforderliche Nachweis der Einwilligungen des Nutzers sowie ggf. die Aufklärung eines Missbrauchs der personenbezogenen Daten des Nutzers (z.B. ein Dritter verwendet unzulässig Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung).

2. Kontaktaufnahme

Kundenservice

Bei einer Kontaktaufnahme z.B. telefonisch oder per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten/Dateien gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (andere Anfragen) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Auf Wunsch des Nutzers kann die telefonische Kontaktaufnahme auch seitens Wechselpilot erfolgen.

Kommerzielle Kommunikation

Das Versenden unserer Newsletter erfolgt auf Grundlage Ihrer jeweiligen Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Inhalt des einzelnen Newsletters wird im Rahmen der Anmeldung kurz beschrieben. Ihren Registrierungsprozess zeichnen wir auf Grund von gesetzlichen Nachweispflichten auf. Für die Anmeldung zu unseren Newslettern verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren.
Als Bestandskunde erhalten Sie auch Informationen über bestehende und neue Angebote oder Aktionsangebote der Wechselpilot GmbH. Für die Rechtsgrundlage der Direktwerbung von Waren oder Dienstleistungen gilt § 7 Abs. 3 UWG. Eine Einwilligung ist nicht nötig und der Email-Versand erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses des Direktmarketings (Artikel 6 Abs. 1 lit. f).
Nutzer können dem Newsletter-Versand und Direktwerbung jederzeit widersprechen. Dafür finden Sie in jeder E-Mail einen Abmelde-Link.

Online-Terminbuchung & Rückrufwünsche

Seitenbesucher und Kunden können auf unserer Website und im Kundenportal Online-Termine und Rückrufwünsche mit uns zubuchen. Dafür verarbeiten wir neben den eingegebenen Daten auch Meta- oder Kommunikationsdaten. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Interessenten eine nutzerfreundliche Möglichkeit zur Vereinbarung von Terminen anzubieten.
Deshalb ist Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Eingesetzte Technologien für die Kontaktaufnahme

Kontaktformular und Datei-Uploader (Website)

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website speichern wir die dort abgefragten Daten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse bzw. die (sich anbahnende) Vertragsbeziehung mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b+f DSGVO).
In Kontaktformularen haben Sie zudem die Möglichkeit Dokumente (z.B. Rechnungen) geschützt an uns zu übermitteln. Ihre uns mitgeteilten Daten werden entsprechend den oben genannten Rechtsgrundlagen für die Kundenservice-Kommunikation gespeichert.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zur Absicherung unserer IT-Infrastruktur werden weitere Daten, wie IP-Adresse, Upload-Datum etc. aufgezeichnet. Die hochgeladene Datei, werden von einem Sicherheitsprogramm gescannt um etwaige Schäden zu vermeiden.

Mailchimp & Mandrill

Der Versand von einigen E-Mails erfolgt mittels „MailChimp“, einer Marketing-Plattform zum E-Mail-Versand des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die E-Mail-Adressen unserer Empfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder gibt die Daten an Dritte weiter. MailChimp stützt sich hierbei auf das sog.  EU US Data Privacy Framework. Diese gewährleisten einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR. Weitere Informationen: Datenschutzbestimmungen von MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Brevo

Der Versand von Newslettern erfolgt teilweise mittels „Brevo“, einer Plattform zum E-Mail-Versand des deutschen Anbieters Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin. Der Newsletter-Dienst bietet uns hilfreiche Analysemöglichkeiten. Dabei erfahren wir ob und wann der Newsletter von Ihnen geöffnet wurde, ob und auf welchen Link Sie im Newsletter klicken. Diese Informationen helfen enorm, unser Service an Ihre Wünsche und Anliegen anzupassen und zu optimieren. Schließlich wollen wir natürlich Ihnen die bestmögliche Dienstleistung bieten. Neben den oben bereits erwähnten Daten werden also auch solche Daten über Ihr Userverhalten gespeichert. Die Daten für das Newsletter-Tool werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Die erhobenen personenbezogene Daten werden bei Brevo spätestens nach zwei Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses mit uns gelöscht. Sie können aber auch jederzeit die Löschung Ihrer Daten individuell anfordern. Die Anträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Daten, die wir erheben und an Brevo senden, werden bei uns gelöscht, sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden.
Wenn Sie nähere Informationen über die Datenverarbeitung einholen wollen, empfehlen wir Ihnen die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

LiveChat „Tidio“

Diese Website verwendet TidioChat, eine Live-Chat Software der Tidio Ltd. (220C Blythe Road, W14 0HH, London, Großbritannien). Tidio ist über ein Skript im Quelltext eingebunden und verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Live-Chats zum Zwecke, der Qualitätssicherung unseres Live-Chat-Angebots.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch TidioChat sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Tidio Ltd.:
https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy

WhatsApp

Wir bieten darüber hinaus auch eine Kontaktaufnahme bzw. Dokumentenupload per WhatsApp an. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einem Tochterunternehmen der WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Teilweise erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Servern von WhatsApp in den USA, und damit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). WhatsApp garantiert, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Da wir keinerlei Kunden im Kontaktverzeichnis anlegen, auf das WhatsApp zugreifen kann, werden auch keine Telefonnummern von Nicht-WhatsApp-Kunden an WhatsApp übertragen.
Um uns per WhatsApp kontaktieren zu können, benötigen Sie ein WhatsApp Nutzerkonto. Die Vertraulichkeit der Kommunikation ist durch eine Ende-Zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, was dem aktuellen Stand der Technik entspricht.
Die Kontaktaufnahme von Kunden per WhatsApp an uns ist durch Art. 6 Abs 1 lit. b) DSGVO gedeckt. Dies beinhaltet Fragen und andere Daten, die unmittelbar vor oder zur Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder zur Identifizierung eines Kunden benötigt werden.
Darüber hinaus haben Kunden, die WhatsApp verwenden, bereits bei der Aktivierung ihres eigenen WhatsApp-Accounts durch Akzeptanz der Nutzungsbedingungen bereits eine hinreichende Einwilligung in die Übertragung ihrer Rufnummer(n) aus dem Adressbuch des jeweiligen Chatpartners an WhatsApp erteilt.
Einzelheiten darüber, welche Daten WhatsApp bei der Registrierung erhebt, können Sie den Datenschutzinformationen von WhatsApp entnehmen. Datenschutzinformationen: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Trustpilot

Wir nehmen an dem Bewertungsverfahren des Anbieters Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark, teil. Trustpilot bietet Kunden unseres Services die Möglichkeit, unsere Leistungen zu bewerten. Kunden, die unsere Leistung in Anspruch genommen haben, werden um eine Einwilligung in die Zusendung der Bewertungsanfrage gebeten. Sofern unsere Kunden eine entsprechende Einwilligung abgegeben haben (etwa durch Klick auf ein Kontrollkästchen oder einen Link), erhalten diese eine Bewertungsanfrage mit einem Link zu einer Bewertungsseite. Um sicherzustellen, dass der Kunde tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir an Trustpilot die hierzu erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse und eine Referenznummer). Diese Daten werden zur Verifizierung der Authentizität und Ansprache des Kunden verwendet.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Kunden im Rahmen der Bewertungsanfrage, sind unsere berechtigten Interessen zur Qualitätsmessung unserer Leistungen gem. Artikel 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung ihrer Daten durch Trustpilot sowie über deren Widerspruchsrechte und weitere Betroffenenrechte, erhalten Nutzer in der Datenschutzerklärung von Trustpilot:
https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Calendly

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Calendly“. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (nachfolgend „Calendly“).
Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Calendly gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://calendly.com/de/pages/privacy.
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA erfolgt im Rahmen des EU US Data Privacy Framework.

IX. Gewinnspiele

Über unseren Internetauftritt bieten wir Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen an. Sofern Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, werden die von Ihnen anlässlich der Teilnahme eingegebenen Daten ohne Ihre weitergehende Einwilligung, aber natürlich ausschließlich nur zur Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels, verarbeitet. Im Rahmen der Abwicklung des Gewinnspiels geben wir Ihre Daten ggfs. an Partner weiter, die zur Lieferung bzw. Auszahlung Ihres Gewinns erforderlich sind. Sofern Ihre Daten im Falle eines Gewinns veröffentlicht werden, werden Sie hierauf im Rahmen der Einwilligungserklärung hingewiesen. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Daten zur Teilnahme an unseren Gewinnspielen können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu müssen Sie uns lediglich über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen.

IX. Bewerberinnen und Bewerber für ein Beschäftigungsverhältnis

Zweck der Datenverarbeitung ist die Bewerberauswahl für ein Beschäftigungsverhältnis auf Basis der Rechtsgrundlage nach § 26 BDSG (2017). Danach ist die Verarbeitung von Daten zulässig, wenn dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.
Des Weiteren kann die Verarbeitung von Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung bzw. zur Abwehr von vom Bewerber geltend gemachten Ansprüchen erforderlich sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wonach eine Datenverarbeitung aufgrund berechtigten Interesses erfolgen darf. Unser berechtigtes Interesse kann beispielsweise in der Geltendmachung oder der Abwehr von Ansprüchen.
Wir verarbeiten die von Ihnen im Zusammenhang im Rahmen Ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellten Daten. Dies können allgemeine Angaben zu Ihrer Person sein (Kontaktdaten, Name, Anschrift), Angaben zum beruflichen Werdegang und zu beruflichen Qualifikationen, Angaben zu Aus- und Weiterbildung. Darüber hinaus können wir von Ihnen öffentlich zugänglich gemachte, berufsbezogene Informationen in beruflichen Netzwerken oder auf Bewerberplattformen oder Daten, die von Personalvermittlern zur Verfügung gestellt werden, verarbeiten. Bewerberdaten werden intern an die zuständigen und entscheidungstragenden Mitarbeiter weitergeben. Wir setzen ferner Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung bei der Erbringung von Leistungen ein, insbesondere für die Bereitstellung, Wartung und Pflege von IT-Systemen.
Daten von Bewerberinnen und Bewerbern werden im Falle einer Absage spätestens nach 6 Monaten gelöscht – sofern eine längere Speicherung nicht aufgrund etwaiger Beweispflichten im Rahmen eines gerichtlichen Verfahrens bis zum Abschluss eines solchen Verfahrens notwendig ist.
Für den Fall, dass Sie in eine weitere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, werden wir Ihre Daten in unseren Bewerber/Interessenten-Pool übernehmen. Eine Löschung erfolgt dann nach zwei Jahren nach Aufnahme in den Bewerber/Interessenten-Pool. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit gegenüber uns nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen werden.

X. Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

Folgende Empfänger verarbeiten Ihre Daten soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Sofern Daten an Dritte übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzbestimmungen erläutert.

  • IT-Dienstleister für z.B. für Website, Datenbanken & E-Mail-Versand
  • Dienstleister für interessenbezogene Werbung und Analyse-Tools

Bei einigen Empfänger erfolgt die Datenverarbeitung in Verantwortung des jeweiligen Dienstleisters oder Anbieters , da es sich um Nebenleistungen handelt oder diese im Rahmen einer Vertragsanbahnung mit Ihnen benötigt werden. Diese Dienstleister und Anbieter sind in dieser Hinsicht weder weisungsgebunden, noch haben wir Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge, deren Umfang, Zwecke oder Speicherfristen. Jedoch haben wir zur Gewährleistung des Datenschutzes und der Datensicherheit bei ausgelagerten Nebenleistungen angemessene und gesetzeskonforme vertragliche Vereinbarungen getroffen. Dazu zählen folgende Kategorien an Dienstleistern:

  • Energieversorger, an die wir Sie vermitteln
  • Telekommunikationsanbieter, an die wir Sie vermitteln
  • Anbieter von Photovoltaik- und anderen Energieprodukten oder -dienstleistungen, an die wir Sie vermitteln
  • Abrechnungsdienstleister
  • Erfüllungsgehilfen von Wechselaufträgen
  • Telekommunikationsdienstleister
  • Steuerberater
  • Juristische Beratung

Im Rahmen der Vertragserfüllungen, z. B. den automatisierten Wechsel zu einem neuen Energieversorger, ist erforderlich Ihre Daten an Anbieter zu übermitteln, damit die von Ihnen gewünschten Verträge abgeschlossen werden können. Bei einigen Anbietern erfolgt vor dem endgültigen Vertragesabschluss eine Bonitätsprüfung. Dazu werden die notwendigen personenbezogenen Angaben durch den neuen Anbietern an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Bei den von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Auskünften über bonitätsrelevante Merkmale handelt es sich um sogenannte Negativmerkmale (z.B. Insolvenz, eidesstattliche Versicherung, Haftanordnung). Die Auskünfte enthalten auch die Information, ob die Wirtschaftsauskunftei Daten zu deiner Person gespeichert hat oder keine Informationen zu deiner Person übermittelt werden. Nähere Informationen dazu erhalten Sie in den Datenschutzbedingungen der jeweiligen Anbieter.

Wir geben personenbezogene Daten auch an Dritte bzw. Auftragsverarbeiter, die ihren Sitz in Nicht-EWR-Ländern haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land gemäß Art. 45 DSGVO (z.B. EU US Data Privacy Framework) oder die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem Empfänger gemäß Art. 46 DSGVO) bzw. eine ausdrückliche Einwilligung unserer Nutzer vorliegt.

XI. Ihre Rechte unserer Nutzer (Betroffenenrechte i.S.d. DSGVO)

Sie als Nutzer, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind „Betroffene“ i.S.d. DSGVO. Die nachfolgend aufgeführten Rechte stehen Betroffenen gegenüber uns als Verantwortlichem zu:

  • Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten (Art 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung

Sie haben das Recht, Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung

Sie haben das Recht Löschung, der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit und damit, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)

  • Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO)

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO). Dies ist in unserem Fall der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit: https://datenschutz-hamburg.de/

Ihre Rechte können Sie jederzeit schriftlich oder per mail an die verantwortliche Stelle richten:

Wechselpilot GmbH
Geschäftsführer: Maximilian Both & Maximilian Stephan
Reimersbrücke 5
20457 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)40882156650
E-Mail: info@wechselpilot.com

XIV. Anregungen und Fragen

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, freut sich das Team von Wechselpilot über Ihre Mitteilungen: datenschutz@wechselpilot.com.

Stand: 12. August 2024

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