Stromanbieter wechseln & nie wieder selbst darum kümmern

Wir arbeiten unabhängig von Versorgern und finanzieren uns über eine erfolgsbasierte Servicegebühr. Diese wird zu zwei unterschiedlichen Abrechnungszeitpunkten erhoben: Zu Vertragsbeginn werden 10 % der zu erwartenden Ersparnis fällig, nach Vertragsende dann die Differenz zu der ersten Zahlung und der 20 % der tatsächlichen Ersparnis erhoben. Die entstehende Servicegebühr wird auf maximal 200 € gedeckelt.

Zur Berechnung der Ersparnis vergleichen wir die Gesamtkosten Ihres neuen Versorgers mit den Gesamtkosten, die für Sie bei Ihrem aktuellen Versorger ohne einen Wechsel entstanden wären. Dabei sind Sofort- und Neukundenbonus bereits berücksichtigt.

Sollten Sie durch den Wechsel ausnahmsweise nichts eingespart haben, entfällt die Servicegebühr natürlich. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle abgebuchten Zahlungen, denn wir verlangen nur dann eine Provision, wenn Sie auch wirklich sparen konnten.

Beispiel:

Die Kosten bei Ihrem alten Anbieter (Versorger A) betragen 800 €. Die prognostizierten Kosten bei Ihrem neuen Anbieter (Versorger B) betragen 600 €. Hieraus ergibt sich eine zu erwartende Ersparnis von 200 €, zum ersten Abrechnungszeitpunkt werden dann 20 € fällig.

Nach Vertragsende stellen wir fest, dass Sie für Ihren Energietarif bei Versorger B sogar nur 500 € zahlen mussten. Ihre tatsächliche Ersparnis liegt somit bei 300 €, zum zweiten Abrechnungszeitpunkt werden dann nochmals 40 € fällig. Insgesamt erheben wir für den Wechsel also eine Gesamtprovision von 20 € + 40 € = 60 €.

Für den Wechsel im darauffolgenden Jahr werden dann die Preise von Versorger B als Grundlage zur Errechnung der neuen Ersparnis herangezogen.

Im Normalfall übernehmen wir diesen Prozess für Sie. Sollten wir Ihre Mithilfe benötigen, z.B. bei Sonderkündigungen, werden Sie per E-Mail von uns informiert. Wir senden Ihnen dann eine Kündigungsvorlage zu, die Sie bitte unterschrieben an Ihren Anbieter senden.

Der Wechselprozess dauert in der Regel zwei bis drei Wochen, in Sonderfällen ggf. länger. Um den Wechsel so schnell wie möglich durchzuführen, sind wir auf korrekte Kundendaten angewiesen. Insbesondere die Informationen zur Lieferanschrift und zum Vertragspartner sowie die Zählernummer müssen korrekt angegeben werden. Fehlerhafte Angaben können dazu führen, dass der Versorger Ihren Wechsel ablehnt. Bitte überprüfen Sie daher im letzten Schritt, ob Sie Ihre Daten vollständig und korrekt eingegeben haben.

Nein. Ihre Energieversorgung ist in Deutschland zu jedem Zeitpunkt durch den Grundversorger gesetzlich gesichert.

Ja, es kann passieren, dass ein Versorger den Wechsel ablehnt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Versorger Sie auch ohne Angabe von Gründen ablehnt. Die meisten Ablehnungen sind aber objektiv begründbar.

Häufig werden Wechsel von den Versorgern wegen noch laufender Verträge storniert. Sind Sie also noch in einem laufenden Vertrag und liegt das Vertragsende außerhalb einer vom neuen Versorger kalkulierbaren Zeitspanne, kann er Ihren Wechsel stornieren. In diesem Fall können Sie es einfach erneut versuchen, wenn der Wechseltermin nur noch wenige Monate entfernt liegt. Orientieren Sie sich hierfür am besten an der Kündigungsfrist Ihres aktuellen Vertrages – diese müssen Sie einhalten, ansonsten kann ebenfalls kein Wechsel stattfinden.

Sind Sie bereits WECHSELPILOT-Kund:in, melden Sie Ihren Umzug in Ihrem Kundenkonto unter „Zähler“ bei uns. Wir informieren dann Ihren Versorger und prüfen, ob eine Mitnahme des Vertrags an die neue Adresse möglich oder sogar verpflichtend ist.

Sobald uns Informationen vorliegen, melden wir uns bei Ihnen. Der Auszug muss immer beim Versorger mitgeteilt werden, der zum Zeitpunkt des Auszugs beliefert.

Wir können nur in Kontakt mit Versorgern treten, bei denen wir den Vertrag für Sie geschlossen haben. Sind Sie derzeit noch bei einem Anbieter, den wir nicht für Sie gewechselt haben, müssen wir Sie bitten, diesen eigenständig in Kenntnis zu setzen.