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    Servicegebühr: 20% Ihrer Ersparnismax. 200 €. Sparen Sie nichts, ist unser Service kostenlos.

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    WECHSELPILOT-Bewertungen aus der Community

    Kundenservice Wechselpilot

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    Lassen Sie sich jetzt kostenlos und unverbindlich von unserem Kundenservice beraten. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

    Michelle Ehrck

    Customer Care

    HÄUFIGE FRAGEN ZUM AUTOMATISCHEN STROMWECHSEL

    Über WECHSELPILOT

    Wir sind ein Team aus Ingenieuren, IT-Experten und Juristen, das seit Jahren Erfahrungen im Energiemarkt und Stromhandel sammelt. Unser Wissen fließt tagtäglich in unsere Arbeit ein: beispielsweise empfehlen wir nur solche Versorger, die wir sorgfältig überprüft und als zuverlässig befunden haben. Unsere Wechselprozesse haben wir automatisiert und genau auf die Vorgänge bei den Versorgern angepasst – verpasste Kündigungsfristen oder fehlende Vertragsdokumente gehören somit der Vergangenheit an. Unsere Experten erreichen Sie auch telefonisch. Lassen Sie sich bei Fragen rund um das Thema Strom und Gas kompetent beraten – selbstverständlich kostenfrei!

    Damit Sie jedes Jahr ohne Aufwand Energiekosten sparen, übernimmt unser Wechselservice für Sie die laufende Optimierung Ihrer Strom- und Gasverträge. In der Regel wechseln wir Sie alle zwölf Monate automatisch in einen günstigeren Tarif und organisieren für Sie den vollständigen Anbieterwechsel. Vertragschaos? Verpasste Kündigungsfristen? Ausbleibende Bonuszahlungen? Mit WECHSELPILOT können Sie all diese Sorgen einfach vergessen! Als zentraler Ansprechpartner übernehmen wir die Kommunikation mit Ihrem Alt- sowie Neuversorger und kümmern uns in Ihrem Namen um alles, was Ihre Strom- und Gasverträge betrifft.

    Wir führen nicht nur den Strom- sowie Gaspreisvergleich für Sie durch und finden einen günstigeren Tarif für Sie, sondern betreuen Ihren gesamten Wechselprozess – und zwar jedes Jahr! Wir kümmern uns um sämtliche Vertragsangelegenheiten und übernehmen die Kommunikation mit Ihrem alten und neuen Versorger weitestgehend. Ein zusätzliches Plus: WECHSELPILOT arbeitet zu unabhängig von den Versorgern und empfiehlt ausschließlich überprüfte Strom- und Gasanbieter. So stellen wir sicher, dass Ihre Belieferung günstig und absolut verlässlich ist.

    Wir wollen Ihnen so viele Aufgaben wie möglich abnehmen. Für das Ablesen Ihres Zählerstands vertrauen wir auf Ihre Unterstützung. Wir leiten diesen dann an den Versorger weiter oder Sie senden die Ablesekarte Ihres Netzbetreibers an diesen zurück. Auch wir nutzen Ihren Zählerstand zur Überprüfung Ihrer Abschläge und der Berechnung der Servicegebühr. Dieses können Sie unkompliziert jederzeit in Ihrem Kundenkonto eingeben. Falls wir doch mal Ihre Mithilfe benötigen, werden Sie in jedem Einzelfall von uns per E-Mail informiert. Zum Beispiel, wenn Ihnen Ihr Versorger direkt eine Information per Post gesendet hat und wir Sie bitten, uns ein Foto des Schreibens weiterzuleiten.

    Um Verbraucher zu einem Wechsel zu motivieren, werben viele Versorger mit günstigen Tarifen und attraktiven Bonuszahlungen. Problematisch ist, dass niedrige Preise oftmals nur im ersten Jahr gültig sind und anschließend wieder steigen. Um höhere Preise im zweiten Jahr zu vermeiden, macht es Sinn, den Versorger nach zwölf Monaten erneut zu wechseln. Durch einen jährlichen Strom- und Gaspreisvergleich sowie anschließenden Wechsel profitieren Sie jedes Jahr wieder von günstigeren Tarifen und neuen Bonuszahlungen. Auf diese Weise reduzieren Sie Ihre Kosten für Strom und Gas dauerhaft.

    Wir wollen Ihnen so viel Arbeit wie möglich beim Energiewechsel abnehmen. Alle Prozesse müssen daher so gut es geht ohne Ihr Mitwirken – jedoch stets in Ihrem Interesse – erfolgen.

    Damit der Wechsel zu Ihrem neuen Versorger reibungslos verläuft, erfolgt dieser automatisch. Für Sie bedeutet das: Bevor Ihr aktueller Energievertrag ausläuft, senden wir Ihnen rechtzeitig ein neues Wechselangebot per E-Mail zu. Sie haben dann innerhalb einer bestimmten Frist – die wir Ihnen in der E-Mail nennen – Zeit, diesem Angebot zu widersprechen. Ist die Frist abgelaufen und Sie haben nicht widersprochen, führen wir den Wechsel für Sie durch.

    In Ihrem Kundenkonto können Sie diesen Wechsel jedoch problemlos ablehnen.

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