- 45% der Verbraucher in der Grundversorgung sind trotz erhöhter Kosten mit ihren Stromtarifen äußerst zufrieden
- Jüngere Altersgruppen zeigen deutlich höhere Preiszufriedenheit, jedoch auch ein größeres Maß an Unkenntnis
- Kunden konnten im vergangenen Jahr über 25 Millionen Euro durch Tarifwechsel einsparen
Hamburg, 23. Oktober 2024 – Trotz erhöhter Strompreise befinden sich viele deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher in der Grundversorgung. Ein Vergleich der Kosten mit alternativen Tarifen zeigt: Es lassen sich bis zu 1.000€ mit einem Wechsel sparen.
WECHSELPILOT, der führende Wechselservice für Strom und Gas, hat in einer repräsentativen YouGov-Studie die Zufriedenheit von Stromkundinnen und -Kunden untersucht. Die Ergebnisse, ergänzt durch interne Daten von Wechselpilot, bieten wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung der Haushalte und verdeutlichen die Notwendigkeit eines Wechsels aus der Grundversorgung.
WECHSELPILOT wechselt Verbraucherinnen und Verbraucher unkompliziert und zuverlässig jedes Jahr in den besten Strom- und Gastarif. Eine repräsentative Studie in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov belegt, dass mehr als die Hälfte der Verbraucherinnen und Verbraucher nach wie vor einen Vertrag in der Grundversorgung hält. Bemerkenswert ist dabei, dass 45% dieser Gruppe zufrieden oder sehr zufrieden mit der Höhe der Kosten des Stromtarifs sind. WECHSELPILOT beobachtet seit Jahren, dass immer noch zu viele Haushalte in den teuren Grundversorgungstarifen stecken. Allein vergangenes Jahr wechselte der Service ein Viertel seiner Kundinnen und Kunden aus der Grundversorgung.

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Grundversorgung leben in größeren Haushalten und sind jünger
Ein Blick auf die demografischen Daten zeigt, dass insbesondere jüngere Altersgruppen zwischen 18 und 34 Jahren (53,5%) häufiger in der Grundversorgung verbleiben. Kleinere Haushalte mit ein bis zwei Personen tendieren statistisch häufiger zu alternativen Stromanbietern. Während über 50% der 18–34-Jährigen (50,5%) mit ihrem Grundversorgungstarif zufrieden oder sehr zufrieden sind, sinkt diese Zufriedenheit mit zunehmendem Alter deutlich auf 39,2% bei den über 55-Jährigen. Auffällig ist zudem die deutlich ausgeprägtere Unkenntnis bei jüngeren Verbraucherinnen und Verbrauchern über ihren Stromanbieter: 16,6% der 18 bis 34-Jährigen wissen gar nicht einzuordnen, ob sie bei einem Grundversorger oder anderen Anbieter unter Vertrag stehen. Dieser Wert sinkt mit zunehmendem Alter deutlich, auf nur 4,6% bei den über 55-Jährigen.
Maximilian Both, CEO und Co-Founder von Wechselpilot, erklärt hierzu: „Dass viele Verbraucherinnen und Verbraucher weiterhin in teuren Grundversorgungstarifen bleiben, ist erstaunlich – wundert uns jedoch nicht. Denn oft bleiben Haushalte in diesen Verträgen, weil es bequem ist oder sie es nicht besser wissen. Wir haben Wechselpilot gegründet, um genau diesen Menschen den Wechsel so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Daher appellieren wir: Raus aus der Grundversorgung!”
Wie groß das Einsparpotenzial durch einen Stromwechsel ist, zeigen interne Zahlen von WECHSELPILOT. Der Service sorgte vergangenes Jahr dafür, dass über 25 Millionen Euro
Stromkosten gespart wurden.
Über Wechselpilot: Die Wechselpilot GmbH ist ein Wechselservice, der für Privat- und Gewerbekunden die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten übernimmt. Die Dienstleistung umfasst neben dem Tarifvergleich und einer individuellen Empfehlung auch den vollständigen Vertragswechsel sowie die gesamte Kommunikation mit den Versorgern. Mit einem automatisierten und kundenfreundlichen Wechselservice ermöglicht Wechselpilot seinen Nutzern, stets im besten Tarif für Strom und Gas zu sein, ohne sich selbst um den
Vertragswechsel kümmern zu müssen.
Für weitere Informationen und Medienanfragen kontaktieren Sie bitte:
Maite Helms
presse@wechselpilot.de
—-
Die Daten dieser Befragung basieren auf Online-Interviews. Für diese Befragung wurden im Zeitraum 11. und 14.10.2024 insgesamt 2050 Personen befragt. Die Erhebung wurde nach Alter, Geschlecht und Region quotiert und die Ergebnisse anschließend entsprechend gewichtet. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland ab 18 Jahren.