Mit WECHSELPILOT kommen Sie schneller an Ihr Ziel

Fragen & Antworten zum Tarifwechsel

Wir kümmern uns!

Wechselpilot bietet einen Rundum-Sorglos-Wechselservice bei dem Privatkunden bis zu 550 Euro sparen können. Die Energiekosten lassen sich ebenso für Gewerbekunden kräftig senken, indem der Strom- oder Gas-Tarif jährlich durch uns optimiert, sicher und rechtzeitig gewechselt wird.

Unsere Energie-Experten empfehlen sowohl den günstigsten als auch den besten Tarif.

  • Wir übernehmen die Kommunikation
  • Jährlicher Wechsel in den besten Tarif
  • 100% unabhängig & transparent
  • Jederzeit kündbar & ohne Vertragslaufzeit

Fragen und Antworten

Vorteile durch den WECHSELPILOT Service

  • Was bietet WECHSELPILOT?

    Der Wechselpilot reduziert deine Energiekosten (Strom & Gas) laufend. Dazu wählt er kontinuierlich den günstigsten Energieversorger und Tarif aus den bis zu 1000 bestehenden Tarifen aus und wechselt vollautomatisch innerhalb der Kündigungsfrist jeweils zu diesem. Der Wechselpilot achtet darauf, dass du immer den günstigsten Tarif hast und somit Jahr für Jahr maximal sparst. Er ist der Autopilot für deinen Strom- und Gastarif.

  • Warum sollte ich Wechselpilot meine Energieverträge anvertrauen?

    Hinter dem Wechselpilot steht ein Team aus Ingenieuren, IT-Experten und Juristen, das bereits seit vielen Jahren im Energiebereich tätig ist. Das gesamte Team besitzt in diesem Bereich sehr umfangreiche Kenntnisse, die von der Energieerzeugung bis hin zur Abnahme der Energie durch Letztverbraucher reichen. Aus unserem Wissen ergeben sich für dich als Verbraucher von Strom und Gas insofern Möglichkeiten, den im Strom- und Gasbereich vorhandenen Wettbewerb auch tatsächlich bei dir ankommen zu lassen.

  • Was ist das Ziel des Wechselpiloten?

    Die Vielzahl von Anbietern und die schlechte Transparenz machen den Anbieterwechsel sehr zeitaufwändig und mühsam. Daher nutzt nur ein geringer Anteil der Haushalte die Vorteile des Wettbewerbs unter den Energieversorgern, um die Energiekosten zu senken.

    Der Wechselpilot übernimmt die Auswahl des richtigen Angebots für dich, überwacht deine Verträge und stellt diese um, sobald ein günstigeres Angebot gefunden wurde.

    So ermöglicht der Wechselpilot jedem Haushalt seine Energiekosten zu senken – und das ohne eigenen Aufwand.

  • Muss ich mich um irgendetwas kümmern?

    Du musst dich einmal bei uns anmelden und dann übernimmt der Wechselpilot alles für dich. Um einen reibungslosen Prozess zu garantieren ist es wichtig, dass uns zu Vertragsbeginn die richtigen Daten des Versorgers vorliegen, insbesondere die Zählernummer. Falls der Versorger Anfragen direkt an dich richten sollte, kannst du diese jederzeit an uns weiterleiten und wir übernehmen die Kommunikation für dich.

  • Wie läuft der Prozess im Detail ab??

    Nachdem du dich auf unserer Internetseite angemeldet hast, musst du dich um nichts mehr kümmern. Jetzt übernimmt der Wechselpilot alles, um deine Energiekosten zu senken. Er sucht automatisch den günstigsten Tarif für deine Region und Stadt aus und wechselt entsprechend der gültigen Kündigungsfristen den Vertrag für dich. Selbstverständlich wirst du über alle anstehenden Wechsel informiert und kannst diesen jederzeit widersprechen.

    Kommt es zu keinem Widerspruch deinerseits, wird der Wechsel vollzogen und deine Abrechnung wird auf den neuen Versorger umgestellt. Du erhältst die entsprechenden Wechselboni gemäß der vertraglichen Regelungen des neuen Lieferanten. In deinem persönlichen Kundenportal kannst du dich jederzeit über den Stand der Verträge und die bereits eingesparten Kosten informieren.

Fragen zu Kosten & Vertrag

  • Ist die Anmeldung bei Wechselpilot jederzeit möglich?

    Du als Kunde kannst dich unabhängig von deinem derzeitigen Liefervertrag jederzeit bei Wechselpilot anmelden. Den Startzeitpunkt der Energiekostenoptimierung kannst du bei der Registrierung selber festlegen. Wechselpilot wird ab dem Zeitpunkt deiner Anmeldung laufend die Energieverträge checken und dafür sorgen, dass du immer den besten Vertrag hast.

  • Was kostet der Wechselpilot Service?

    Der Wechselpilot erhält jährlich 20% Provision von deiner Einsparung. Üblicherweise lassen sich für dich als Haushaltskunde pro Jahr ungefähr 200 € beim Stromvertrag sparen, so dass du in diesem Fall dann 40 € für die Dienstleistung bezahlen würdest.

  • Habe ich die Möglichkeit, einen Vertrag abzulehnen?

    Du wirst über jeden anstehenden Wechselprozess und den potentiellen neuen Anbieter im Vorhinein informiert. Wenn du etwas gegen den Wechselprozess einzuwenden hast, kannst du dem Wechsel widersprechen. Auch nach dem Wechsel besteht noch zwei Wochen lang die Möglichkeit, von einem Vertrag zurückzutreten, da hier das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt.

  • Wie wird die Ersparnis berechnet?

    Die Ersparnis errechnet sich aus dem Vergleich der Kosten zwischen deinem alten Vertrag und dem von uns für dich neu abgeschlossenen Vertrag. Die Ersparnis kommt zum einen durch die günstigeren Stromkosten zustande, aber auch durch Boni, die der Versorger dir als Neukunde bezahlt.

  • Wer kündigt meinen alten Stromvertrag?

    Die Kündigung des bisherigen Stromliefervertrags übernehmen wir gerne für dich.

    Solltest du kurzfristig aufgrund einer Preiserhöhung oder wegen eines anderen Sonderkündigungsrechts den Anbieter wechseln wollen, so raten wir den Stromvertrag selbst zu kündigen.

  • Was muss ich tun, wenn ich den Service von Wechselpilot nicht mehr nutzen möchte?

    Du kannst jederzeit aus unserem Service aussteigen. Unabhängig hiervon gelten die Kündigungsfristen bei deinem aktuell gültigen Strom- und Gasvertrag.

Anbieter & Tarife

  • Wie läuft der Anbieterauswahl ab?

    Hinter dem Wechselpilot steht ein Team, bestehend aus Energiespezialisten IT-Experten und Juristen, welches mögliche Tarife zunächst auf der Basis von Preischancen vergleicht. Zusätzlich werden die AGBs und zusätzlichen Vertragsbestimmungen genau überprüft, um verdeckte Zahlungen auszuschließen. Des Weiteren werden die Versorger einem Kreditrating unterzogen. Im Vordergrund steht eindeutig die Auswahl desjenigen Versorgers, den wir für uns selber auch wählen würden.

  • Wie kann ich sicher sein, dass der Wechselpilot immer den besten Tarif auswählt?

    Der Wechselpilot verdient prozentual an deiner Einsparung. Somit ist sichergestellt, dass in deinem Interesse optimiert wird. Denn je mehr wir für dich einsparen, desto besser ist auch unser Anteil. Unsere Provision beträgt jeweils 20% von der Einsparung.

  • Besteht das Risiko, dass der neue Versorger seinen Verpflichtungen nicht nachkommt?

    Wir können keine totale Versicherung für den jeweiligen Versorger übernehmen. Genau aus diesem Grund kontrollieren wir die jeweiligen AGBs sehr gründlich, um zu gewährleisten, dass der Kunde zu seinen Ansprüchen kommt. Zusätzlich wollen wir durch unsere Kreditprüfung verhindern, dass du bei einem Versorger landest, der Insolvenz anmeldet. Siehe hierzu auch Antwort zur Anbieterauswahl.

  • Kann es passieren, dass ich als Kunde ohne Gas oder Strom dastehe?

    Nein! Jeder Haushaltskunde in Deutschland wird immer mit Gas und Strom beliefert. Dies ist gesetzlich so festgelegt. Bei einer Insolvenz eines Energieversorgers findet die physische Energielieferung durch das Strom- bzw. Gasnetz statt. In einem solchen Problemfall findet lediglich die Abrechnung deiner Energiemengen nicht mehr über deinen alten Versorger statt, sondern über deinen sogenannten Grundversorger.

Sonstiges & Kontakt

  • Kann ich das nicht auch selber machen?

    Unser Ziel ist es, dass ein richtiger Markt entsteht und nicht nur die Trägheit der Bürger ausgenutzt wird. Du kannst die Prozesse natürlich auch selber durchführen, allerdings zeigt die Praxis, dass die meisten nur zwei Mal in ihrem Leben den Versorger wechseln und es danach vergessen. Genau hierfür haben wir unseren Service entwickelt.

  • Wie findet die Kommunikation statt?

    Die Information zu deinen Verträgen pflegen wir in deinem persönlichen und verschlüsselten Kundenportal, auf welches du selbstverständlich Zugriff hast. Hier kannst du alle Vorgänge einsehen und nachverfolgen. Zusätzlich informieren wir dich über Veränderungen und nutzen hierzu den E-Mail-Verkehr.

  • Wie kann ich Wechselpilot am einfachsten kontaktieren?

    Die Standardkommunikation mit uns ist die E-Mail. Wir sind dabei immer bemüht, dir möglichst schnell zu antworten.

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