Was genau bedeutet „automatischer Wechsel“?
Wir wollen Ihnen so viel Arbeit wie möglich beim Energiewechsel abnehmen. Alle Prozesse müssen daher so gut es geht ohne Ihr Mitwirken – jedoch stets in Ihrem Interesse – erfolgen.
Damit der Wechsel zu Ihrem neuen Versorger reibungslos verläuft, erfolgt dieser automatisch. Für Sie bedeutet das: Bevor Ihr aktueller Energievertrag ausläuft, senden wir Ihnen rechtzeitig ein neues Wechselangebot per E-Mail zu. Sie haben dann innerhalb einer bestimmten Frist – die wir Ihnen in der E-Mail nennen – Zeit, diesem Angebot zu widersprechen. Ist die Frist abgelaufen und Sie haben nicht widersprochen, führen wir den Wechsel für Sie durch.
In Ihrem Kundenkonto können Sie diesen Wechsel jedoch problemlos ablehnen.
Weitere Fragen
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