Welche Aufgaben übernimmt Wechselpilot – welche muss ich übernehmen?

Wir wollen Ihnen so viele Aufgaben wir möglich abnehmen. Das Einzige, das wir Ihnen nicht abnehmen können, ist, jährlich Ihren Zählerstand abzulesen. Dafür sendet Ihnen der Netzbetreiber eine Ablesekarte zu, die Sie bitte ausgefüllt an diesen zurücksenden. Auch wir benötigen Ihren Zählerstand, etwa zur Überprüfung Ihrer Abschläge und der Berechnung der Servicegebühr. Dieses können Sie unkompliziert jederzeit in Ihrem Kundenkonto eingeben.

Falls wir doch mal Ihre Mithilfe benötigen, werden Sie in jedem Einzelfall von uns per E-Mail informiert. Zum Beispiel, wenn Ihnen Ihr Versorger direkt eine Information per Post gesendet hat und wir Sie bitten, uns ein Foto des Schreibens weiterzuleiten.