Mein Verbrauch im Wechselpilot-Angebot ist nicht, wie von mir angegeben – was kann ich tun?
Häufig wird bei Gas-Verträgen die Angabe in Kubikmeter (m³) und Kilowattstunden (kWh) vertauscht. Ihren Zählerstand lesen Sie in m³ ab. Der Verbrauch wird in kWh angegeben. Dieser ist daher höher als Ihr abgelesener Zählerstand. Als Faustregel können Sie den abgelesenen Wert mit 10,5 multiplizieren, um den Verbrauch zu erhalten.
Weicht der Verbrauch – egal, ob Gas oder Strom – tatsächlich wesentlich ab, melden Sie sich bei uns. Wir weisen aber bei kleinen Abweichungen darauf hin: Zu viel bezahlte Beträge erhalten Sie stets mit der kommenden Abrechnung zurück.
Weitere Fragen
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