Mein Vertrag läuft bald aus – warum habe ich noch kein neues Wechselangebot erhalten?
Wir sorgen dafür, dass Sie fristgerecht zum neuen Vertragswechsel ein Angebot mit einem besseren Tarif erhalten. Wir prüfen laufend Ihre Verträge. Sobald es für Sie einen besseren Tarif gibt, melden wir uns.
Falls Sie eine Preiserhöhung direkt von Ihrem Anbieter erhalten haben und wir Sie selbst darüber noch nicht informiert haben, leiten Sie uns diese bitte weiter. Entweder über die Upload-Funktion in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail. Wir hinterlegen die neuen Konditionen und kommen mit einem Angebot auf Sie zu.
In jedem Fall erhalten Sie fristgerecht zum neuen Vertragswechsel ein Angebot von uns.
Weitere Fragen
- Wo finde ich die Zählernummer, die im Wechsel-Auftrag angegeben werden muss?
- Wie kann ich gegen ungerechtfertigte Preiserhöhungen vorgehen?
- Mein Abschlag wurde angepasst – ist das eine Preiserhöhung?
- Was ist das für eine E-Mail-Adresse in der Vertragsbestätigung?
- Was muss ich zum Thema Zählerstände wissen? Zeige alle Fragen aus der Kategorie Häufige Fragen an den Kundenservice
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