Unser Wechsel-Ratgeber

Kommt HAMBURG ENERGIE für Sie als Versorger infrage oder möchten Sie den Stromanbieter kündigen? In diesem Ratgeber informieren wir Sie umfassend zu diesem Versorger und bieten Ihnen Kündigungsvorlagen für HAMBURG ENERGIE zum Download an. Wir erklären Ihnen unter anderem, ob HAMBURG ENERGIE ein zuverlässiger Stromanbieter sind, was Sie bei Kündigungsfristen beachten sollten und ob es bei Tarifen von HAMBURG ENERGIE Bonuszahlungen gibt.

Der Versorger im Überblick

Der Stromanbieter HAMBURG ENERGIE

Der Versorger HAMBURG ENERGIE ist ein Tochterunternehmen des Versorgers HAMBURG WASSER und wurde 2009 gegründet, nachdem die Energieversorgung in Hamburg wieder in kommunaler Hand lag. Das Unternehmen ist vollständig in Besitz der Freien und Hansestadt Hamburg.

Das Unternehmen schreibt auf seiner Website: „Als echter städtischer Energieversorger sind wir ausschließlich den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt verpflichtet […]“. Es wirbt mit seiner Regionalität und hat sich auch dem Umweltschutz in der Hansestadt verschrieben. Seit der Gründung wird in den Bau von regenerativen Erzeugungsanlagen investiert, wie zum Beispiel einer Solaranlage in Georgswerder oder 20 Windenergieanlagen im Hamburger Hafen.

Ausgezeichnet wurde HAMBURG ENERGIE bereits fünf Mail in Folge als „Bester Stromversorger in Hamburg“ in der „Energie-Atlas Deutschland“ Studie des Magazins Focus Money. Auch in der Studie „Hamburgs Beste“, ausgeführt im Auftrag des Hamburger Abendblatts, wird HAMBURG ENERGIE 2018 „Hamburgs bester Stromversorger“.

Die Stromkennzeichnung zeigt auf: die Kunden erhalten 100% Ökostrom, 52,9% davon gefördert nach dem EEG. Die Tarife sind für Wärmepumpen, Nachtspeicherheizungen, Doppeltarifzähler und normale Haushaltsstromzähler verfügbar. Die Gastarife sind entweder mit mindestens einem oder fünf Prozent Biogasanteil verfügbar. Der Rest fällt auf herkömmliches Erdgas. Der Biogasanteil entsteht nach der Aufbereitung aus Faulgas im Klärwerk von HAMBURG WASSER, dem Mutterkonzern.

Unsere Experten sind für Sie da

Jetzt kostenlos und unverbindlich beraten lassen.

Unabhängige Bewertung: Ist HAMBURG ENERGIE ein guter Stromanbieter?

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch HAMBURG ENERGIE – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Unser Wechselpilot-Check für Hamburg Energie

Anbieter-Bewertung

Bonusauszahlung
Service
Bearbeitungszeit

Anbieter-Infos

Art des Versorgers

Discounter

Art der Kommunkiation

Kundenportal

Tarif-Übersicht

So günstig ist Strom & Gas von HAMBURG ENERGIE

Es juckt Sie in den Fingern, zu wechseln? Wir stellen Ihnen hier HAMBURG ENERGIE-Tarife für Strom und Gas vor.

Die Tarife von HAMBURG ENERGIE sind recht übersichtlich gestaltet. Es wird bewusst auf Wechselprämien verzichtet, stattdessen werden 2 Tarifmodell mit einer vollen und eingeschränkten Preisgarantie über 12 Monate angeboten. Der Tarif Strandperle bietet eine volle Preisgarantie über die ganze Laufzeit des Vertrags. Die eingeschränkte Preisgarantie wird im Tarif Elbstrand angeboten, dort ist der Arbeitspreis jedoch geringer.

HAMBURG ENERGIE bietet für Neukunden eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife an. Wir zeigen Ihnen hier jedoch nur die Tarife mit einer Laufzeit von zwölf Monaten. Warum? Weil wir Sie dazu ermutigen möchten, Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten sind nur in seltenen Fällen vorteilhaft. Da Wechsel-Prämien im ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden, steigen die Preise im zweiten Jahr meist sprunghaft an. Genau diesem Prinzip folgt auch unser automatische Wechselservice: Unsere Kunden wechseln wir ausschließlich in Verträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten, um für sie jedes Jahr wieder eine Ersparnis zu erzielen.

HAMBURG ENERGIE-Tarife (12 Monate Laufzeit)

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 2200 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

ELBSTRAND

Arbeitspreis 28,29 ct

Grundpreis 9,40 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

STRANDPERLE

Arbeitspreis 29,29 ct

Grundpreis 9,40 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

Strandperle

  • Vertragslaufzeit: 1 Monat
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Volle Preisgarantie
  • 100% Ökostrom
  • Stromzusammensetzung: 47,1% erneuerbare Energien (nicht gefördert nach EEG), 52,9% erneuerbare Energien (gefördert nach EEG)
  • 0g/kWh Radioaktiver Abfall oder CO2-Emissionen
  • Regenerativ (EEG gefördert)52,9
  • Regenerativ47,1
  • Radioaktiver Abfall0
  • CO2-Emissionen0

Elbstrand

  • Vertragslaufzeit: 1 Monat
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Eingeschränkte Preisgarantie
  • 100% Ökostrom
  • Stromzusammensetzung: 47,1% erneuerbare Energien (nicht gefördert nach EEG), 52,9% erneuerbare Energien (gefördert nach EEG)
  • 0g/kWh Radioaktiver Abfall oder CO2-Emissionen
  • Regenerativ (EEG gefördert)52,9
  • Regenerativ47,1
  • Radioaktiver Abfall0
  • CO2-Emissionen0

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Gastarife von HAMBURG ENERGIE

Interessant bei den Erdgastarifen von HAMBURG ENERGIE ist, dass kaum Wechselprämien ausgezahlt werden. Dieser Versorger versucht potentielle Kunden mit günstigen Konditionen und langenfristigen Preigarantien. Bei dem Tarif Alsterperle genießt man eine uneingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.12.2021, bei 5% Biogasanteil im Gasmix. Im Tarif Alsterufer hingegen, gibt es eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.12.2021, aber genießt einen günstigeren Arbeitspreis.

HAMBURG ENERGIE-Tarife (12 Monate Laufzeit)

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 15000 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

ALSTERPERLE

Arbeitspreis 5,49 ct

Grundpreis 8,90 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

ALSTERUFER

Arbeitspreis 4,99 ct

Grundpreis 8,90 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

Alsterperle

  • Der sichere Gastarif
  • 12 Monate Vertragslaufzeit
  • 4 Wochen Kündigungsfrist
  • volle Preisgarantie bis zum 31.12.2021
  • mind. 5% Biogasanteil

Alsterufer

  • Der günstige Gastarif
  • 12 Monate Vertragslaufzeit
  • 4 Wochen Kündigungsfrist
  • eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.12.2021
  • mind. 1% Biogasanteil
Kündigungsvorlagen 2020

So kündigen Sie HAMBURG ENERGIE korrekt

Mit unseren Vorlagen kündigen Sie HAMBURG ENERGIE schnell und sicher. Einfach runterladen, Daten ergänzen und abschicken. Sie möchten sicher gehen, dass auch alles richtig abläuft? Befolgen Sie zusätzlich unsere Tipps weiter unten!

Kündigungsvorlagen für HAMBURG ENERGIE: Umzug, Preiserhöhung & Grundversorgung

Sie ziehen um, möchten wegen erhöhter Preise zu einem anderen Anbieter wechseln oder wünschen einen privaten Tarif statt der Grundversorgung? Aus welchem Grund Sie HAMBURG ENERGIE auch kündigen möchten, wir stellen Ihnen für jeden kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Wichtig ist, dass Sie sich für das richtige Formular entscheiden.

Per Klick können Sie die Kündigungsvorlage als PDF herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an HAMBURG ENERGIE senden:

Ihre Kündigung sollte enthalten: 

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Ihre Kündigung adressieren Sie an

HAMBURG ENERGIE GmbH
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg

Fragen zum Vorgehen?

Wir beraten Sie gerne! Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr kostenfrei unter 040-882156658 erreichbar.

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Sorgenfrei kündigen – mit unseren Tipps

Das Kündigungsschreiben haben Sie ausgefüllt – und jetzt? Welche Fristen müssen Sie beachten und wohin sollen Sie das Schreiben überhaupt schicken? Wir gehen hier noch mal auf die wichtigsten Punkte ein, damit Sie sich um diese Fragen keine Gedanken mehr machen müssen.

Tipp 1: Kündigungsfrist einhalten

Das Wichtigste zuerst: Bis wann müssen Sie Ihren HAMBURG ENERGIE-Vertrag kündigen – und wie viel Zeit haben Sie dafür? Damit Ihre Kündigung auch ordentlich durchgeht, müssen Sie Ihre Kündigungsfrist einhalten. Angaben dazu finden Sie in Ihrem Stromvertrag. Sind Sie bei HAMBURG ENERGIE in der Grundversorgung? Dann beträgt Ihre Frist zwei Wochen.

Nicht in der Grundversorgung und Stromvertrag gerade nicht parat? Kein Problem, womöglich ist Ihr Stromtarif ja in unserer Liste dabei:

Kündigungsfristen der HAMBURG ENERGIE-Tarife

Welche Fristen und Preisgarantien sind zu beachten?

Tarifname

Kündigungsfrist

Vertragsdauer

Preisgarantie

ELBSTRAND

Kündigungsfrist4 Wochen

Vertragsdauer1 Monat

Preisgarantie31.12.2022

STRANDPERLE

Kündigungsfrist4 Wochen

Vertragsdauer1 Monat

Preisgarantie31.12.2022

Tipp 2: Kündigung immer unterschreiben und per Post schicken

Erhalten Sie von HAMBURG ENERGIE Nachrichten ausschließlich über Ihr Kundenportal – und ab und zu auch per E-Mail? Dann können Sie auch auf diesem Wege kündigen, also elektronisch.

Um ganz sicher zu sein, schauen Sie in Ihren Vertrag. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer festgelegt, ob die Kündigung der Text- oder Schriftform bedarf. Textform bedeutet: Sie können die Kündigung per E-Mail oder Kundenpostfach an HAMBURG ENERGIE senden – manchmal sogar ohne Unterschrift. Sind Sie mit der Kündigungsfrist knapp dran, können Sie sie auf diesem Wege garantiert einhalten. Bei HAMBURG ENERGIE muss die Kündigung vor der Kündigungsfrist vorliegen, damit sie gilt – der Poststempel reicht dafür nicht aus.

Wir raten: Kündigungen IMMER unterschreiben – auch online – und ZUSÄTZLICH per Post verschicken (das wäre die Schriftform). So sind Sie auf der sicheren Seite.

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Tipp 3: Einzugsermächtigung widerrufen

Um zu vermeiden, dass HAMBURG ENERGIE fälschlicherweise Beträge von Ihrem Konto abbucht, obwohl Sie gekündigt haben, widerrufen Sie die Einzugsermächtigung. Das geht ausschließlich per Post sowie mit Ihrer Unterschrift.

Zwar haben Sie bei einem SEPA-Lastschriftverfahren keine Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen. Beachten Sie aber, wann der nächste Beitrag fällig wäre. Geben Sie in Ihrem Widerrufsschreiben das aktuelle Datum, Ihren Namen, Ihre Vertragsnummer, Ihre IBAN sowie das Datum an, zu dem der Widerruf gelten soll. Bitten Sie außerdem um eine schriftliche Bestätigung Ihres Widerrufs.

Tipp 4: Bei Umzug und Preiserhöhung sonderkündigen

Wenn Sie umziehen oder HAMBURG ENERGIE die Preise ändert, können Sie auch außerhalb der Fristen kündigen. Sie haben dann ein Recht auf Sonderkündigung. Folgendes müssen Sie bei dieser Sonderform beachten:

  • Umzug: Ziehen Sie an einen Ort, an dem HAMBURG ENERGIE Sie auch beliefern kann, behält HAMBURG ENERGIE sich vor, mit Ihnen “umzuziehen”. Das bedeutet, dass Ihr Vertrag bestehen bleibt und sich nur die Adresse ändert. Den Preis darf Ihr Versorger dann übrigens nicht anpassen! Liefert HAMBURG ENERGIE nicht an Ihrem neuen Wohnort, kündigen Sie zu Ihrem Umzugsdatum. Eine Kündigungsfrist gibt es bei dieser Sonderkündigung nicht für Sie. Einfach Umzugs-Vorlage oben runterladen, ausfüllen und abschicken. (Geht auch rückwirkend.)
  • Preiserhöhung: Passt HAMBURG ENERGIE die Preise an, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb einer Frist weniger Wochen, HAMBURG ENERGIE zu kündigen. Die genaue Frist legt HAMBURG ENERGIE im entsprechenden Schreiben fest. Die Kündigungsvorlage dazu finden Sie oben. Mehr zum Thema Strompreiserhöhung lesen Sie außerdem hier.

Kündigungsfrist bei HAMBURG ENERGIE verpasst? So gehen Sie vor!

Sind Sie bei HAMBURG ENERGIE in der Grundversorgung, beträgt Ihre Kündigungsfrist zwei Wochen und Sie können zudem jederzeit das Vertragsverhältnis beenden. Heißt, im schlimmsten Fall verschiebt sich Ihr Austrittsdatum um wenige Tage.

Anders sieht es aus, wenn Sie einen privaten Vertrag bei HAMBURG ENERGIE haben und die Kündigungsfrist verstrichen ist. Wie Sie nun vorgehen? Wir erklären es Ihnen in drei Schritten:

  1. Checken Sie Ihre Vertragskonditionen! Verstreicht Ihre Kündigungsfrist, wird sich Ihr Vertrag mit HAMBURG ENERGIE automatisch verlängern. Um wie viele Monate oder Jahre, hängt von Ihrer Vertragslaufzeit ab. Daran wiederum orientiert sich Ihre neue Kündigungsfrist und das Datum, zu dem Sie nun kündigen können.
  2. Überprüfen Sie, ob ein Sonderkündigungsrecht für Sie besteht! Das Sonderkündigungsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, außerhalb Ihrer ordentlichen Kündigungsfrist das Vertragsverhältnis zu beenden. Ziehen Sie um oder erhöht HAMBURG ENERGIE die Preise, kann dieses Recht greifen. Die Vorlage dafür finden Sie weiter oben.
  3. Sorgen Sie vor! Haben Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst, folgt die bittere Wahrheit auf dem Fuße: Ihr Vertrag läuft zu den alten Konditionen weiter. Stecken Sie aber deswegen nicht den Kopf in den Sand, sondern sorgen Sie dafür, dass das nicht wieder passiert. Sie können entweder jetzt schon fristgerecht ihre Kündigung zum neuen Datum einreichen, sich den Termin in Ihrem Kalender notieren oder Wechselpilot-Kunde werden. Mit uns an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Sie nicht noch mal die Kündigungsfrist bei Ihrem Stromanbieter verpassen.
Sonderkündigungsvorlage

Preiserhöhung bei HAMBURG ENERGIE: So nutzen Sie Ihr Sonderkündigungsrecht

Sie haben eine Preiserhöhung von HAMBURG ENERGIE erhalten? Damit bricht HAMBURG ENERGIE den laufenden Vertrag – wodurch sofort ein Sonderkündigungsrecht entsteht.

Vier Schritte zur erfolgreichen Sonderkündigung mit Wechselpilot

  1. Sie wählen einen neuen Versorger und geben den Wechsel in Auftrag.
  2. Die unterschriebene Sonderkündigung senden Sie an HAMBURG ENERGIE.
  3. Sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten, senden Sie diese an uns zurück. Das geht ganz einfach per Mail an kundenservice@wechselpilot.com.
  4. Wir kümmern uns um den Anbieterwechsel: es kann drei bis vier Wochen dauern, bis der Versorger den Wechsel bestätigt. Im Anschluss erhalten Sie von uns sofort Ihre Vertragsbestätigung.

Frist beachten!

Für eine Sonderkündigung gewährt der Versorger in der Regel eine Frist bis zum Datum der Preiserhöhung. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Kündigungsschreiben zeitnah an Ihren aktuellen Anbieter zu schicken. Im Anschluss kümmern wir uns um Ihren Vertragswechsel zu einem günstigeren Anbieter.

Wir bemühen uns immer um die schnellstmögliche Umsetzung des Wechsels, allerdings kann es in Abhängigkeit der Dauer des Wechsels passieren, dass Sie für eine kurze Übergangszeit in die Grundversorgung rutschen.

TOP KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen zu HAMBURG ENERGIE

Die Hamburg Energie GmbH ist Eigentum von Hamburg Wasser. Dieser Wasserversorger wiederum befindet sich zu 100% im Eigentum der Freien und Hansestadt Hamburg.

Der Wechsel des Stromanbieters gestaltet sich dank Vergleichsrechner sehr einfach. Hier wird lediglich die Postleitzahl und der Verbrauch eingeben, ein Tarif ausgewählt und der neue Anbieter übernimmt Kündigung, Wechselprozess und Neuanmeldung. Unser Tipp: mit unserem automatischen Wechselservice sind Sie immer im besten Tarif – ohne Aufwand!

Bei einem Anbieterwechsel von Ihrem örtlichen Grundversorgung zu Hamburg Energie lassen sich ca. 107€ im ersten Jahr sparen (bei einem jährlichen Verbrauch von 2500kWh); der regelmäßige Wechsel zahlt sich also aus. ). Unsere Empfehlung: wechseln Sie den Anbieter jährlich um dauerhaft eine Ersparnis zu erzielen. Unser Wechselservice übernimmt dies auf Wunsch für Sie.

Der Versorgerwechsel dauert heutzutage, aufgrund der automatisierten Prozesse, in der Regel 14 Tage ab Auftragseingang. Sobald der Wechsel vom Netzbetreiber bestätigt wurde, senden wir Ihnen Ihren Liefervertrag mit dem Datum des Belieferungsbeginns zu.

Zurzeit beliefert Hamburg Energie ausschließlich Kunden im Großraum Hamburgs mit Strom und Gas.

Die Hamburg Energie unterscheidet Ihren Kundenkreis in Offline- und Online-Kunden. Ob Sie Ihre Vertagsunterlagen postalisch oder per E-Mail erhalten möchten, können Sie beim Bestellprozess frei wählen. Bei einer Bestellung direkt über die Website der Hamburg Energie werden Sie automatisch als Online-Kunde hinterlegt.

Sind Sie Kunde bei Hamburg Energie haben Sie die Möglichkeit eine Prämie von 25€ zu erhalten, sollten Sie Freunde, Bekannte oder Verwandte werben. Auch der Geworbene erhält dabei eine Prämie von 25€. Diese Prämie können Sie sich entweder bei Ihrer Jahresabschlussrechnung gutschreiben lassen oder Sie spenden die Prämie für einen gemeinnützigen Zweck in Hamburg.

Um das „Freunde werben“ Programm zu nutzen, müssen Sie lediglich Ihre Kundennummer unter https://www.hamburgenergie.de/service/freunde-werben/ eintragen. Anschließend können Sie Ihren Freunden den Service der Hamburg Energie entweder per Facebook, Twitter oder E-Mail empfehlen.

Going Up
Mit Wechselpilot immer im besten Tarif

Darum sollten Sie jetzt wechseln!

Ihre Stromrechnung macht Sie unglücklich? Aber Strom wechseln – das ist doch so aufwendig und wer blickt da schon durch? Wir blicken durch und deshalb übernehmen wir gerne Ihren Wechsel! Sie können sich bei uns kostenfrei registrieren und auch unseren Kundenservice unverbindlich anrufen, um sich beraten zu lassen. Verlieren Sie weder Zeit noch Geld, sondern packen Sie gemeinsam mit uns den Versorgerwechsel an. Es bringt Ihnen nur Vorteile!

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