Unser Wechsel-Ratgeber für innogy Direkt

Der Dortmunder Versorger innogy Direkt wirbt ausschließlich mit Ökostrom und klimaneutrales Erdgas an und erfreut sich großer Beliebtheit. Als Kunde hat man die Möglichkeit aktiv nachhaltige Klimaschutzprojekte zu unterstützen.

Kommt innogy Direkt für Sie als Versorger infrage oder möchten Sie den Stromanbieter kündigen? In diesem Ratgeber informieren wir Sie umfassend zu diesem Versorger und bieten Ihnen Kündigungsvorlagen für innogy Direkt zum Download an. Wir erklären Ihnen unter anderem, ob innogy Direkt ein zuverlässiger Stromanbieter ist, was Sie bei Kündigungsfristen von innogy Direkt beachten sollten und ob es bei Tarifen von innogy Direkt Bonuszahlungen gibt.

FAKTEN ÜBER INNOGY Direkt

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Unsere unabhängige Bewertung: Ist innogy Direkt ein guter Stromanbieter?

Der moderne Energiedienstleister innogy Direkt hat Ihr Interesse geweckt? Unsere Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice haben innogy Direkt unabhängig bewertet – damit Ihnen die Wechsel-Entscheidung erleichtert wird. Insgesamt kann ein Anbieter maximal drei Sterne erreichen.

Diese Erfahrungen haben wir mit innogy Direkt gemacht

Unser Wechselpilot-Check für

Achtung! Wir haben leider die Erfahrung gemacht, dass sich Wechsel in unserer Stichprobe von innogy Direkt zu einem neuen Versorger in der Regel schwierig gestalten. Die meisten Wechsel scheint der Anbieter innogy Direkt abzulehnen. Da dieses Vorgehen aus unserer Sicht nicht mit einem guten Kundenservice vereinbar ist, raten wir Ihnen zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Anbieter-Bewertung

Bonusauszahlung
Service
Bearbeitungszeit

Anbieter-Infos

Art des Versorgers

Discounter

Art der Kommunkiation

Kundenportal

Tarif-Übersicht

Strom: 12-Monats-Tarife von innogy Direkt

Es juckt Sie in den Fingern, zu wechseln? Wir stellen Ihnen hier innogy Direkt-Tarife für Strom und Gas vor.

In der unten stehenden Tabelle haben wir Ihnen Tarife mit einer maximalen Laufzeit von 12 Monaten rausgesucht. Mit einem jährlichen Wechsel können Sie jedes Jahr aufs Neue sparen und von attraktiven Neukundenboni profitieren. Die Tarife von innogy Direkt aus 100% erneuerbaren Energien, zeichnen sich durch günstige Arbeitspreise und akzeptable Grundpreise aus. Außerdem lockt der Anbieter mit interessanten Neukunden- sowie Sofortboni.

innogy Direkt-Strom-Tarife (12 Monate Laufzeit)

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 2200 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

innogy direkt Strom

Arbeitspreis 25,53 ct

Grundpreis 13,34 €

Neukunden-Bonus 214,00 €

Sofort-Bonus Keinen

innogy direktStrom12

Arbeitspreis 26,19 ct

Grundpreis 13,34 €

Neukunden-Bonus 110,00 €

Sofort-Bonus 114,00 €

Um Ihnen noch eine kurze Übersicht zu den einzelnen Stromtarifen zu geben und deutlich zu machen, wie Sie sich voneinander unterscheiden, haben wir hier die wichtigsten Details für Sie zusammengefasst.

innogy direkt Strom

  • Vertragslaufzeit: 1 Monat
  • Kündigungsfrist: zwei Wochen zum Vertragsende
  • Vertragsverlängerung: 1 Monat
  • Preisgarantie: keine
  • Emissionsfreier Tarif aus 100% erneuerbaren Energien
  • Kein Papierkram: Vertragsunterlagen erhalten Sie online

  • Regenerativ (EEG gefördert)55,6
  • Regenerativ44,4
  • Radioaktiver Abfall0
  • CO2-Emissionen0

innogy direkt Strom 12

  • Vertragslaufzeit: 12 Monate
  • Kündigungsfrist: zwei Wochen zum Vertragsende
  • Vertragsverlängerung: 1 Monat
  • Preisgarantie: 12 Monate
  • Emissionsfreier Tarif aus 100% erneuerbaren Energien
  • Kein Papierkram: Vertragsunterlagen erhalten Sie online
  • Regenerativ (EEG gefördert)55,6
  • Regenerativ44,4
  • Radioaktiver Abfall0
  • CO2-Emissionen0

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Tarif-Übersicht

Gas: 12-Monats-Tarife von innogy Direkt

Mit dem Gastarif innogy direkt Erdgas 12 hat innogy Direkt einen klimaneutralen Erdgastarif für seine Kunden im Angebot. Durch die Unterstützung nachhaltiger Klimaschutzprojekte neutralisieren innogy Direkt Kunden ihre CO2-Bilanz bei dem Verbrauch von Erdgas. Zudem erwartet Neukunden ein attraktiver Sofort- & Nekundenbonus bei einem Wechsel zu diesem Tarif.

innogy Direkt-Gas-Tarife (12 Monate Laufzeit)

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 15000 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

innogy direkt Gas 12

Arbeitspreis 5,35 ct

Grundpreis 8,49 €

Neukunden-Bonus 135,00 €

Sofort-Bonus 161,00 €

Um Ihnen noch eine kurze Übersicht zu den einzelnen Stromtarifen zu geben und deutlich zu machen, wie Sie sich voneinander unterscheiden, haben wir hier die wichtigsten Details für Sie zusammengefasst.

innogy direkt Erdgas 12

  • Klimaneutraler Erdgastarif
  • 12 Monate Vertragslaufzeit
  • Kündigungsfrist: 2 Wochen zum Vertragsende
  • 12 Monate Peisgarantie
  • Attraktiver Sofort- & Neukundenbonus
Bonuszahlungen

Infos zu den einzelnen Boni von innogy Direkt

Energieversorger befinden sich im ständigen Konkurrenzkampf, um Verbraucher für sich zu gewinnen. Aus diesem Grund, bieten viele Versorger beim Vertragsabschluss mitunter einen Sofort- oder Neukundenbonus an. Diese Boni sind sozusagen eine Art Willkommensgeschenk Ihres Stromanbieters an Sie. Lesen Sie hier, worin sich die einzelnen Boni unterscheiden, wann innogy Direkt Ihnen den Bonus auszahlt und welche Fragen andere Kunden zu diesem Thema haben.

Sofortbonus

  • wird in der Regel einige Tage nach Vertragsbeginn ausgezahlt (spätestens 60 Tage nach Vertragsbeginn)
  • richtet sich in der Höhe nach dem geschätzten Verbrauch und dem Postleitzahlengebiet
  • wird in der Schlussrechnung aufgeführt
  • wird auch ausgezahlt, wenn der Vertrag während der Erstvertragslaufzeit wegen einer Preiserhöhung gekündigt wird (sofern die Belieferung zum Zeitpunkt der Kündigung vertragsgemäß stattgefunden hat)
  • es handelt sich um eine einmalige Auszahlung

Einmalbonus

  • wird mit der Schlussrechnung nach Ende des ersten Belieferungsjahres verrechnet
  • richtet sich in der Höhe nach dem geschätzten Verbrauch und dem Postleitzahlengebiet
  • Auszahlung ausschließlich an Neukunden
  • Neukunde ist, wer einen neuen oder zusätzlichen Vertrag abschließt und innerhalb der letzten sechs Monate an der Verbrauchsstelle nicht von innogy Direkt beliefert wurde
  • es handelt sich um eine einmalige Auszahlung

Das sind die häufigsten Fragen rund um Boni

Sie wollen wissen, wann Sie Ihren Bonus von innogy Direkt erhalten und welche Bedingungen erfüllt werden müssen, damit dieser ausgezahlt wird? Wir haben die wichtigsten Fragen rund ums Thema Bonuszahlungen hier für Sie gesammelt und beantwortet:

Der Sofortbonus wird von innogy Direkt in der Regel sechs Wochen nach Vertragsbeginn auf Ihre hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt. Der Neukundenbonus hingegen wird nach 365 Tagen ununterbrochener Belieferung mit der Schlussrechnung verrechnet. Je nachdem ob dann eine Nachzahlung oder eine Gutschrift entsteht wird der entsprechende Betrag von innogy Direkt überwiesen oder eingezogen.

Ihren Neukundenbonus erhalten Sie von innogy Direkt, wenn die Mindestvertragslaufzeit erfüllt wurde – auch wenn Sie den Vertrag zu diesem Zeitpunkt gekündigt haben. Beispiel: Sie haben eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten und kündigen fristgerecht zum Vertragsende. Sofern Sie ohne Unterbrechung 365 Tage in Belieferung waren, erhalten Sie mit der Schlussrechnung Ihren Neukundenbonus verrechnet.

Jegliche Boni (wie Sofort- und Neukundenboni) werden wie andere Vertragsbestandteile auch in dem Energieliefervertrag mit dem innogy angegeben. Sofern dieser Vertrag zu Stande kommt und die Vertragsbedingungen erfüllt sind, haben Sie ein Anrecht auf Ihre Bonuszahlungen.

4 Tipps

Wie sollten Sie handeln, wenn innogy Direkt den Bonus nicht auszahlt?

Tipp 1: Den innogy Direkt Kundenservice kontaktieren

Durchleuchten Sie zunächst Ihre Vertragsunterlagen. Überprüfen Sie, welche Bonuszahlungen ausgewiesen sind und wann innogy Direkt diese auszahlen wollte. Steht Ihnen ein Bonus zu, der nicht fristgerecht ausgezahlt wurde, empfehlen wir, den Kundenservice des Versorgers -schriftlich oder telefonisch – zu kontaktieren. Anschließend wird der Bonus in der Regel umgehend überwiesen.

Tipp 2: Beschwerde bei innogy Direkt einreichen

Wenn Sie den Kundenservice telefonisch nicht erreichen können oder innogy Direkt innerhalb von 14 Tagen nicht auf Ihre Anfrage reagiert hat, sollten Sie eine Beschwerde einreichen. Diese muss unbedingt schriftlich erfolgen. Falls Sie auf Nummer sicher gehen wollen, raten wir, die Beschwerde per Einschreiben an innogy Direkt zu versenden.

Tipp 3: Schlichtungsstelle Energie einschalten

Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist von ca. 4 Wochen immer noch nichts von innog Direkt gehört haben und Ihre Anfragen unbeantwortet blieben, bleibt nur noch der Weg über die Schlichtungsstelle Energie. Sie setzt sich für die Verbraucherrechte ein und versucht eine außergerichtliche Lösung zu erreichen. Hier können Sie Ihr Anliegen vorbringen. Beim Einschalten der Schlichtungsstelle wird der Versorger den Bonus auszahlen müssen, bevor es zu rechtlichen Schritten kommt.

Tipp 4: Lassen Sie Ihre Energie-Verträge optimieren

Da all diese Möglichkeiten viel Zeit und vor allem Nerven in Anspruch nehmen, bieten wir Ihnen eine Alternative! Mit unserem automatischen Wechselservice sind Sie nicht nur immer im optimalen Tarif, Wechselpilot kümmert sich auch um all Ihre Vertragsangelegenheiten – inklusive ausbleibender Boni! Somit haben Sie nur noch einen Ansprechpartner in Sachen Energie, sparen Geld, vor allem aber Zeit und Nerven. Überzeugt?

innogy Direkt richtig kündigen

So kündigen Sie 2020 schnell & sicher

Möchten Sie Ihren innogy Direkt kündigen? Bitte beachten Sie, dass nur in wenigen Ausnahmen außerhalb der vertraglich festgesetzten Frist gekündigt werden darf. Grundsätzlich ist es Ihnen überlassen, ob Sie per Post oder E-Mail kündigen. Unsere Empfehlung: Kündigen Sie IMMER postalisch mit einem Schreiben, das Ihre Unterschrift enthält. Weitere Tipps zum Thema Kündigung bei innogy Direkt, erhalten Sie weiter unten.

Kündigungsvorlagen für innogy Direkt: Umzug, Preiserhöhung & einfache Kündigung

Um Ihnen die Kündigung zu erleichtern, stellen wir hier kostenfreie Kündigungsvorlagen für jeden Anlass bereit. Sie planen einen Umzug, haben eine Preiserhöhung erhalten oder wollen einfach regulär kündigen? Mit unseren Musterkündigungen müssen Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen. Einfach das richtige Formular herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an innogy Direkt senden.

Ihre Kündigung sollte enthalten: 

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Ihre innogy Direkt-Kündigung adressieren Sie an

innogy Direkt GmbH
Freistuhl 7
44137 Dortmund

Fragen zum Vorgehen?

Wir beraten Sie gerne! Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr kostenfrei unter 040-882156658 erreichbar.

Kündigen Sie innogy Direkt mit diesen Tipps schnell und sicher

Die richtige Kündigungsvorlage ist bereits heruntergeladen sowie ausgefüllt? In unseren vier Tipps erfahren Sie, welche Kündigungsfristen Sie bei Ihrem alten innogy Direkt Tarif beachten müssen, wann Sie eine Sonderkündigung aussprechen dürfen – und vieles mehr!

Tipp 1: Kündigungsfrist von innogy Direkt einhalten

Am Wichtigsten ist es, dass Sie Ihre Kündigungsfrist des innogy Direkt Tarifs in Erfahrung bringen. Werfen Sie dazu einen Blick in Ihren Energievertrag. Wie viel Zeit haben Sie dafür? Damit auch nichts schief geht und die Kündigung ohne Probleme klappt, müssen Sie unbedingt die mit innogy Direkt vereinbarte Kündigungsfrist einhalten. Sie können die Fristen nirgends finden? Kein Problem – wir haben einige Kündigungsfristen und Preisgarantien von innogy Direkt in der folgenden Liste für Sie zusammengestellt.

Kündigungsfristen der Mainova-Tarife

Welche Fristen und Preisgarantien sind zu beachten?

Tarifname

Kündigungsfrist

Vertragsdauer

Preisgarantie

innogy direkt Strom

Kündigungsfrist2 Wochen

Vertragsdauer1 Monat

Preisgarantiekeine

innogy direktStrom12

Kündigungsfrist2 Wochen

Vertragsdauer12 Monate

Preisgarantie12 Monate

Tipp 2: Kündigungen immer unterschreiben und per Post an innogy Direkt abschicken

Wir empfehlen, Kündigungen immer zu unterschreiben und zusätzlich per Post an innogy Direkt zu verschicken. So kann garantiert nichts schief gehen! Zusätzlicher Vorteil: Die briefliche Kündigung können Sie per Einschreiben versenden und somit, falls notwendig, gegenüber innogy Direkt jederzeit belegen. Falls Sie jedoch Nachrichten von innogy Direkt ausschließlich per Mail oder über das Kundenportal erhalten, können Sie auch auf diese Art – also elektronisch – kündigen. Wenn Sie sich unschlüssig sind, ob die Kündigung der Text- oder Schriftform bedarf, werfen Sie einen Blick in Ihren Vertrag. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Sie fündig. Textform bedeutet: Sie können die Kündigung per E-Mail oder Kundenpostfach an innogy Direkt senden – manchmal sogar ohne Unterschrift. Wenn Sie mit Ihrer Kündigung spät dran sind, können Sie die Kündigungsfrist auf diesem Wege sicher einhalten.

Wir übernehmen Ihre Kündigung

Mehr über unseren Wechselservice

Tipp 3: Einzugsermächtigung widerrufen

Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung von innogy Direkt, damit Ihr Konto nicht mehr eigenständig vom Versorger belastet werden darf. Auf diese Weise verhindern Sie mögliche Fehlbuchungen und somit auch zusätzliche Arbeit. Einfach Widerruf ausfüllen, unterschreiben und postalisch an innogy Direkt versenden.

Sie haben zwar keine Kündigungsfrist, die Sie bei einem SEPA-Lastschriftverfahren einhalten müssen – trotzdem ist es sinnvoll, die nächste Abschlagszahlung im Hinterkopf zu behalten. Geben Sie in Ihrem Widerrufsschreiben das aktuelle Datum, Ihren Namen, Ihre Vertragsnummer, Ihre IBAN sowie das Datum an, zu dem der Widerruf gelten soll. Lassen Sie sich außerdem Ihren Widerruf schriftlich bestätigen.

Tipp 4: Bei Umzug und Preiserhöhung sonderkündigen

Es steht ein Umzug oder eine Preiserhöhung an und Sie wollen aus diesem Grund bei innogy Direkt kündigen? Dann haben Sie das Recht auf Sonderkündigung. Folgendes müssen Sie bei dieser Sonderform beachten:

  • Umzug: Bei einem Umzug besteht innogy Direkt darauf, Ihren bestehenden Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Achtung: Den Preis darf innogy Direkt in diesem Fall auch nicht anpassen! An Ihrer neuen Adresse besteht bereits ein anderer Liefervertrag? Dann dürfen Sie – auch ohne Kündigungsfrist – sonderkündigen. Einfach Umzugs-Vorlage hier herunterladen, ausfüllen und an innogy abschicken.
  • Preiserhöhung: Sobald innogy Direkt die Preise anpasst, bricht innogy Direkt den laufenden Vertrag mit Ihnen, sodass Sie sonderkündigen dürfen. Die genaue Kündigungsfrist wird von innogy Direkt im entsprechenden Schreiben festgelegt. In der Regel beläuft sich diese Frist bis zum Datum der Preiserhöhung. Hier gibt es die Kündigungsvorlage dazu. Mehr zum Thema Strompreiserhöhung lesen Sie übrigens hier.
  • Bitte beachten: Eine Sonderkündigung benötigt in der Regel eine handschriftliche Unterzeichnung des Vertragspartners bzw. der Vertragspartnerin. Daher können wir die Sonderkündigung in den meisten Fällen nicht für Sie übernehmen.

Vier Schritte zur erfolgreichen Sonderkündigung mit Wechselpilot

  • Sie wählen einen neuen Versorger und geben den Wechsel in Auftrag.
  • Die unterschriebene Sonderkündigung senden Sie an innogy Direkt.
  • Sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten, senden Sie diese an uns zurück. Das geht ganz einfach per Mail an kundenservice@wechselpilot.com.
  • Wir kümmern uns um den Anbieterwechsel: es kann drei bis vier Wochen dauern, bis der Versorger den Wechsel bestätigt. Im Anschluss erhalten Sie von uns sofort Ihre Vertragsbestätigung.

Vorsicht:
Frist beachten!

  • Für eine Sonderkündigung gewährt innogy in der Regel eine Frist bis zum Datum der Preiserhöhung.
  • Unsere Empfehlung: Schicken Sie Ihr Kündigungsschreiben zeitnah an Ihren aktuellen Anbieter.
  • Im Anschluss kümmern wir uns um Ihren Vertragswechsel:
    Wir setzen alles daran, dass der Wechsel schnellstmöglich durchgesetzt wird, jedoch kann es in Abhängigkeit der Dauer des Wechsels passieren, dass Sie für eine kurze Übergangszeit in die Grundversorgung rutschen.
TOP KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen zu innogy Direkt

Aufgrund unseres automatischen Wechselservices stehen wir täglich in Kontakt mit mehreren hundert Strom- und Gaskunden und wissen daher genau, was Verbraucher unbedingt über innogy Direkt wissen wollen. Zu guter Letzt, haben wir eine Auswahl mit ausführlichen Antworten hier für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, rufen Sie uns an – wir beraten Sie gerne!

Wie hoch Ihre individuelle Ersparnis bei einem Wechsel zu innogy Direkt tatsächlich ist, hängt vor allem von Ihrem Verbrauch, dem Postleitzahlengebiet und Ihrem vorherigen Tarif ab. Unsere Erfahrung zeigt, dass im Durchschnitt eine Ersparnis von 270€ pro Vertrag und Jahr realisierbar ist!

Unser Tipp: Wenn Sie keine Lust haben jedes Jahr selbstständig zu wechseln, überlassen Sie das gerne unserem automatischen Wechselservice.

Oben auf deiner letzten Rechnung befindet sich entweder das Logo der innogy SE oder der innogy Direkt GmbH. Sie können das aber auch anhand Ihrer Kundennummer herausfinden. Auch die steht auf deiner Rechnung.

So unterscheiden Sie die beiden Kundennummern:

innogy Direkt GmbH – S am Anfang

Die zehnstellige Kundennummer von innogy direkt fängt mit einen „S“ an.

Beispiel: Kundennummer: S 0123456789

innogy SE – X am Anfang

Die zehnstellige Kundennummer der innogy SE fängt mit einem „X“ an. Es folgt die Ziffer 2.

Beispiel: Kundennummer: X 2345678910

Außerdem haben alle innogy SE-Kunden im September Post zu ihrem Wechsel zu E.ON erhalten.

Wenn Sie Kunde der innogy Direkt GmbH sind, bleibt Ihr Vertrag unverändert bestehen. Ssie brauchen nichts zu tun. Sie finden uns nach wie vor unter direkt.innogy.com.

Bisher gehörte innogy Direkt GmbH zur innogy SE, die jetzt von E.ON übernommen wurde. Darum ist nun auch die innogy Direkt GmbH ein Teil der E.ON Gruppe. Während Kunden der innogy SE zum 1. Oktober 2020 Kunden der E.ON Energie Deutschland GmbH werden, ändert sich allerdings für Kunden der innogy Direkt GmbH nichts. Sie bleiben unverändert Kunden der innogy Direkt GmbH.

Unter der Voraussetzung, dass sich Ihr Verbrauchsverhalten geändert hat, können Sie Ihren Abschlag bei innogy Direkt auf der Homepage im Kundenkonto selber ändern.

Damit Sie nicht noch ein weiteres Jahr in Ihrem innogy Vertrag gebunden sind, ist es wichtig, die Kündigungsfristen Ihres Vertrags zu checken. Die Kündigungsfrist des Vertrags „Strom Natur“ von innogy beträgt beispielsweise 4 Wochen zum Vertragsende. Reichen Sie Ihre Kündigung demnach spätestens 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit, schriftlich per Mail oder postalisch, bei innogy ein.

Dafür können Sie ganz einfach unsere kostenlose Kündigungsvorlage nutzen, die wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellt haben.

Empfehlung Jan
Mit Wechselpilot jederzeit im besten Tarif

Darum sollten Sie jetzt Wechseln!

Die meisten Haushalte in Deutschland sind Ihrem lokalen Energieversorger treu. Dabei wird Treue hier häufig nicht belohnt – im Gegenteil. Die Grundversorgungstarife sind im Schnitt deutlich teurer als alternative Angebote. Gewechselt wird meist trotzdem nicht, zu groß die Unsicherheit bei der Tarifwahl, die Angst ohne Strom da zu stehen (übrigens völlig zu unrecht!) und ohnehin ist der Wechsel der Strom- und Gastarife für viele schlichtweg ein lästiges Thema. Mit Wechselpilot ist damit Schluss!

Nach einmaliger Registrierung übernehmen wir die automatische Optimierung Ihrer Energieverträge. Sie sparen pro Vertrag und Jahr im Schnitt 270€ – und das ganz ohne Aufwand! Nur bei einer tatsächlichen Ersparnis erhält Wechselpilot 20% der Ersparnis als Servicegebühr. Überzeugt? Jetzt kostenfrei registrieren.

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