Unser Wechsel-Ratgeber für die Stadtwerke Düsseldorf

Alle Informationen auf einen Blick

Unsere Experten sind für Sie da

Jetzt kostenlos und unverbindlich beraten lassen.

Der Versorger im Überblick

Die Stadtwerke Düsseldorf

Die Stadtwerke Düsseldorf AG ist ein kommunaler Anbieter, der zu 25,05 Prozent im Besitz der Stadt ist. Mit 54,95 Prozent hält der EnBW Konzern die Mehrheit am Unternehmen. EnBW ist das drittgrößte Energieunternehmen der Bundesrepublik. Der Rest der Anteile (20 Prozent) gehört der GEW Köln AG. Seit rund 160 Jahren sind die Stadtwerke Düsseldorf für die Versorgung der Landeshauptstadt von Nordrhein-Westfalen verantwortlich. Wie in vielen anderen Gemeinden begann die Geschichte des Unternehmens mit der Produktion und Verteilung von Stadtgas und der Installation von Trinkwassernetzen zur Verhinderung von schweren Krankheitsausbrüchen durch Cholera. Heute sind die Stadtwerke Düsseldorf ein modernes Energieunternehmen, das Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser liefert. Für das Netzgebiet der Stadt stellen die Stadtwerke Düsseldorf den Grundversorger.

Die Stromtarife der Stadtwerke Düsseldorf sind nicht bundesweit verfügbar. Der Energieversorger beliefert Haushalte und Gewerbekunden in Nordrhein-Westfalen und in den Stadtstaaten Berlin, Hamburg und Bremen. Im Tarif „Düsselstrom Komfort“ erhalten Kunden 100 Prozent Ökostrom und eine Preisgarantie. Sparfüchse entscheiden sich für den papierlosen Tarif „Düsselstrom Online“. Wer maximale Freiheit mit kurzen Kündigungsfristen und ohne Mindestvertragslaufzeit sucht, liegt mit „Düsselstrom Flex“ richtig.

Die Gastarife des Versorgers entsprechen dem Aufbau der Stromabrechungsmodelle. Allerdings gibt es keinen Tarif für Ökogas. Die Stadtwerke Düsseldorf liefern jedem Kunden ein Gemisch aus 20 Prozent TÜV-zertifiziertem Biogas aus nachwachsenden Rohstoffen und 80 Prozent natürlichem Erdgas.

Aufgrund des schnell steigenden Stromverbrauchs schaffen es die Stadtwerke Düsseldorf nicht, die gesamte Energie für das Stadtgebiet selbst zu erzeugen. Bei der Erweiterung der Produktionskapazitäten setzt das Unternehmen besonders auf erneuerbare Energien. Dabei beteiligt es sich an Großprojekten wie dem Offshore-Windpark Baltic-1 und baut eigene Anlagen auf. Dazu gehören z. B. Windkraftanlagen im Umland der Landeshauptstadt und Photovoltaikanlagen auf dem Düsseldorfer Flughafen oder auf dem Gelände des Tennisvereins TC Rot-Weiß. Mit mehr als 80 Ladesäulen und 190 Ladepunkten für E-Autos fördern die Stadtwerke die Verkehrswende. Um das Interesse an der E-Mobilität zu steigern, können Verbraucher bei den Stadtwerken E-Autos und E-Scooter sowie Pedelecs leihen und testen.

Unter die Lupe genommen

Unabhängige Bewertung für die Stadtwerke Düsseldorf

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch die Stadtwerke Düsseldorf – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Art des Versorgers

Stadtwerk

Stadtwerke zeichnen sich durch hohe Zuverlässigkeit und Sorgfalt aus. Darüber hinaus sind sie durch Ihren Status als Versorgungsunternehmen für das Gemeinwohl vom Staat vor der Insolvenz geschützt.

Art der Kommunikation

Kundenportal

Dieser Versorger legt alle Dokumente im Kundenkonto ab. Für uns optimal – wir haben schnellen Zugriff auf diese Informationen und können den Wechsel zügig durchführen.

Bonusauszahlung

Erfolgt sofort

Die Bonus-Auszahlung erfolgt innerhalb der vom Versorger eingeräumten Frist. Dieser Anbieter gilt als verlässlich.

Bearbeitungszeit

Keine Info vorhanden

Keine Infos gefunden

Tarif-Übersicht

12-Monats-Tarife von den Stadtwerken Düsseldorf

Die Stadtwerke Düsseldorf bieten für Neukunden eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife an. Wir zeigen Ihnen hier jedoch nur die Tarife mit einer Laufzeit von zwölf Monaten. Warum? Weil wir Sie dazu ermutigen möchten, Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten sind nur in seltenen Fällen vorteilhaft. Da Wechsel-Prämien im ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden, steigen die Preise im zweiten Jahr meist sprunghaft an. Genau diesem Prinzip folgt auch unser automatische Wechselservice: Unsere Kunden wechseln wir ausschließlich in Verträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten, um für sie jedes Jahr wieder eine Ersparnis zu erzielen.

Tarife der Stadtwerke Düsseldorf (12 Monate Laufzeit)

Berechnet mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 2200 kWh

Tarifname

Arbeits-/Grundpreis

Bonus

Düsselstrom Klassik

Arbeitspreis 27,56 ct

Grundpreis 5,77 €

Neukunden-Bonus Keinen

Sofort-Bonus Keinen

Düsselstrom Klassik
  • Grund- und Ersatzversorgungstarif der Stadtwerke Düsseldorf
  • flexibel kündbar innerhalb von zwei Wochen
  • zwei Wochen Vertragslaufzeit
  • keine Preisgarantie
  • Regenerativ (EEG gefördert)52,9
  • Erdgas23,8
  • Kohle14,9
  • Nuklear4,8
  • Regenerativ1,9
  • sonstige fossile Energieträger1,7
  • Radioaktiver Abfall0,0001
  • CO2-Emissionen235
Stromanbieter kündigen

So kündigen Sie die Stadtwerke Düsseldorf korrekt

Das Wichtigste zuerst: Achten Sie bei der Kündigung darauf, die vereinbarte Kündigungsfrist einzuhalten! Falls Sie Ihre Frist nicht im Kopf haben, finden Sie diese Angaben in der nachfolgenden Tabelle.

Kündigungsfristen der Stadtwerke Düsseldorf-Tarife

Welche Fristen und Preisgarantien sind zu beachten?

Tarifname

Kündigungsfrist

Vertragsdauer

Preisgarantie

Düsselstrom Klassik

Kündigungsfrist2 Wochen

Vertragsdauer2 Wochen

Preisgarantiekeine

Nur in wenigen Ausnahmen dürfen Sie außerhalb der vertraglich festgesetzten Frist kündigen. Grundsätzlich ist es Ihnen überlassen, ob Sie per Post oder E-Mail kündigen. Unsere Empfehlung: Kündigen Sie postalisch mit einem Schreiben, das Ihre Unterschrift enthält und versenden Sie die briefliche Kündigung per Einschreiben.

Somit können Sie die Kündigung, falls notwendig, gegenüber den Stadtwerken Düsseldorf jederzeit belegen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, widerruft zusätzlich die Einzugsermächtigung, die es den Stadtwerken Düsseldorf erlaubt, Ihr Konto eigenständig zu belasten. Auf diese Weise können Sie mögliche Fehlbuchungen verhindern.

Kündigung

Ihre Kündigung an die Stadtwerke Düsseldorf sollte folgende Informationen enthalten:

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Tipp: Nutzen Sie einfach unsere Kündigungsvorlagen, die zum Download bereit stehen.

Anschrift

Stadtwerke Düsseldorf AG
Höherweg 100
40233 Düsseldorf

Fragen?

Wechselpilot hilft Ihnen gerne – wenn Sie möchten, übernehmen wir nicht nur die Kündigung, sondern empfehlen Ihnen außerdem einen günstigeren Tarif. Kontaktieren Sie uns unter 040-882156650!

Um Ihnen die Kündigung zu erleichtern, stellen wir hier kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Je nach Anlass Ihrer Kündigung fällt das Schreiben ein wenig anders aus – mit unseren Musterkündigungen müssen Sie sich darüber aber keine Gedanken mehr machen. Einfach herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an die Stadtwerke Düsseldorf senden.

Umzug
Die Stadtwerke Düsseldorf behalten sich vor, Ihren Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Die einzige Ausnahme: Es besteht bereits ein Liefervertrag für die neue Adresse. Dann darf gekündigt werden.

Preiserhöhung
Im Fall einer Preiserhöhung bricht Ihr Versorger den bestehenden Vertrag mit Ihnen – dadurch entsteht für Sie sofort ein 14-tägiges Sonderkündigungsrecht ab dem Tag der Bekanntmachung.

Grundversorgung
Wenn die Stadtwerke Düsseldorf Ihr Grundversorger sind, können Sie Ihren Vertrag schnell kündigen und zum neuen Versorger wechseln. In der Regel besteht eine 14-tägige Kündigungsfrist.

Tarif zu teuer
Um zu einem günstigeren Stromanbieter wechseln zu können, kündigen Sie am besten zum nächstmöglichen Termin. Tipp: Das übernehmen wir gerne für Sie!

TOP 6 KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen zu den Stadtwerken Düsseldorf

Ihren Zählerstand können Sie den Stadtwerken Düsseldorf ganz bequem online über das Kundencenter, den sogenannten Selfservice, mitteilen. Zum Service „Zählerstand mitteilen“ gelangen Sie auch vor dem Login hier. Dort erklärt Ihnen der Versorger Schritt für Schritt, welche Daten Sie wo eingeben müssen und leitet Sie dann entsprechend weiter. Alternativ können Sie Ihre Daten auch telefonisch (0211/821821), per E-Mail (info@swd-ag.de) oder persönlich im Energie-Service-Center übermitteln.

Der Selfservice ist das Online-Kundencenter der Stadtwerke Düsseldorf. Um sich zu registrieren, müssen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer, Ihre PLZ sowie Ihre E-Mail-Adresse bereithalten. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie ein Passwort vergeben können.

Unter der Nummer 0211/821821 können Sie sich jederzeit telefonisch an das Kundencenter der Stadtwerke Düsseldorf wenden, das sich um Ihre Fragen und Anliegen kümmert. Auch via WhatsApp antworten die Mitarbeiter unter der Nummer 0175/9013822 rund um die Uhr.

Sie können bei den Stadtwerken Düsseldorf auch persönlich im Energie-Service-Center (Höherweg 100, 40233 Düsseldorf) vorstellig werden, eine E-Mail an info@swd-ag.de schicken oder online das Kontaktformular ausfüllen.

Das Energie-Service-Center hat für Sie von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr geöffnet. Adresse: Höherweg 100, 40233 Düsseldorf. Die Terminvereinbarung können Sie online vornehmen.

Gibt es eine Störung innerhalb Düsseldorfs, hilft Ihnen die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH weiter. Sie ist der örtliche Netzbetreiber und über die Nummer 0211/8212626 für Sie erreichbar. Auf ihrer Homepage informiert die Gesellschaft zudem über aktuelle Störungen sowie geplante Baustellen der Strom- und Wasserversorgung.

Als Kunde der Stadtwerke Düsseldorf können Sie Ihren neuen Wohnsitz im Selfservice-Center einfach ändern und Unterstützung anfragen. Auch, wenn Sie von Düsseldorf wegziehen.

Warum eigentlich Wechselpilot?

Nie wieder zu viel für Energie zahlen

Rund 70 Prozent der Verbraucher in Deutschland beziehen Strom oder Gas über Jahre hinweg beim selben Anbieter. Viele Haushalte wissen gar nicht, dass sie ihren Versorger jedes Jahr wechseln können und stecken immer noch in überteuerten Tarifen.

Selbst wer wechseln möchte, ist häufig überfordert: verpasste Kündigungsfristen, hunderte Anbieter und dazu jedes Jahr der ganze Wechselaufwand! Verschärft wird die Situation durch die seit Jahren steigenden Energiepreise: Beispielsweise sind die Kosten für Strom innerhalb der letzten 20 Jahre um 70 Prozent gestiegen.

Kurzum: Ein regelmäßiger Anbieterwechsel hat sich noch nie so sehr gelohnt wie heute.

Daniela Beck 170 Euro gespart

„Ich habe selbst keine Lust auf den ganzen Aufwand mit dem Wechseln. Aber zu viel zahlen möchte ich auch nicht. Deswegen ist Wechselpilot die optimale Lösung für mich. Ich muss mich nicht kümmern und trotzdem spare ich. Kann ich nur empfehlen!“

Margot Krahl 213 Euro gespart

„Ich habe meine Kündigungsfrist schon mehrmals verpasst und mich immer über meine Stromrechnung geärgert. Deswegen habe ich nach einem Wechselservice gesucht. Mit Wechselpilot habe ich schon zwei Mal gewechselt und es hat immer alles geklappt. Danke!

11 Minuten

Von der Anmeldung bei Wechselpilot über die Eingabe Ihrer Daten bis zum angeschlossenen Wechselauftrag dauert es nur rund elf Minuten. Mehr müssen Sie nicht tun – und sparen anschließend mit unserem automatischen Service Jahr für Jahr für Jahr.

270 Euro

So viel können Sie pro Jahr und Wechsel mit unserem automatischen Wechselservice sparen. Die Anzahl der Verträge, die Sie bei uns anlegen, ist nicht begrenzt. Viele unserer Kunden haben sowohl einen Strom- als auch einen Gasvertrag und sparen mehr als 500 Euro.

Kurz erklärt

So funktioniert der Wechselprozess

Wechselpilot übernimmt die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten, egal ob für Privat- oder Gewerbekunden. Das Wichtigste: Der automatische Wechselservice vergleicht nicht bloß Tarife, sondern führt den vollständigen Vertragswechsel durch – und das jedes Jahr aufs Neue, um eine wiederkehrende Einsparung zu erzielen.

Schritt 1 Wir starten den Wechsel

Nachdem Sie Ihren Wechsel bei uns in Auftrag gegeben haben, starten wir automatisch den Wechselprozess. Wir fragen beim neuen Versorger an, kündigen den alten Vertrag und übernehmen für Sie die gesamte Kommunikation.

Schritt 2 Ihre Belieferung beginnt

Sobald der neue Vertrag bestätigt wurde, informieren wir Sie über das Startdatum der Belieferung. Während der Vertragslaufzeit hören Sie nur von uns, wenn wichtige Informationen vorliegen. Bei Fragen können Sie sich natürlich immer an uns wenden.

Schritt 3 Sie erhalten eine neue Empfehlung

Etwa vier Monate, bevor Ihr Vertrag ausläuft, erhalten Sie von uns eine Empfehlung für einen neuen Ökostrom-Tarif. Wenn wir nicht von Ihnen hören, führen wir den Wechsel für Sie automatisch durch – damit Sie auch im folgenden Jahr wieder sparen!

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