Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
die Winterzeit ist die aktivste Zeit auf dem Energiemarkt. Zusätzlich haben Beschlüsse der Bundesnetzagentur zur Folge, dass die Energieversorger Wechsel-Prozesse umstellen müssen. Seit wenigen Wochen beobachten wir daher, dass es leider zu Ungenauigkeiten im Wechsel kommen kann und der Liefertermin unter Umständen geringfügig abweicht.
Ihre Energieversorgung ist jederzeit sichergestellt und Sie werden automatisch durch den örtlichen Grundversorger beliefert, sollte es in Ihrem Fall zu einer kleinen Verzögerung des Lieferbeginns kommen.
Für unsere Wechsel planen wir mit einer Mindestersparnis, die Ihnen als Puffer dient und dafür sorgt, dass durch den Anbieterwechsel keine Mehrkosten entstehen, auch wenn der Grundversorger kurz einspringen muss.
Wir bitten um Verständnis, dass wir nur bedingt auf Versorger-Prozesse Einfluss nehmen können und ein Vorzug des Lieferbeginns um wenige Tage nicht möglich ist.
Viele Grüße
Ihre Wechselpilot-Crew
